Nakit Avans Çekiminde Karşılaşılan Sorun Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Mert

QNB Türkiye

21 Ağustos 2025 08:39

2.624

QNB Finansbank Extra kredi kartımı uzun süredir aktif olarak kullanıyorum ve borcumu her zaman düzenli olarak ödüyorum. Ancak son 1 haftadır mobil uygulama üzerinden nakit avans çekmek istediğimde, “kartınız için sunabileceğimiz ürün bulunmamaktadır” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum. Daha önce bu kartımla sorunsuz şekilde nakit avans kullanabiliyordum. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat telefon hattınızda yetkiliye bağlanamadım, bu nedenle sorunumla ilgili destek alamadım.

Kartımın son 4 hanesi 8161’dir ve kartımda herhangi bir kısıtlama veya gecikmiş borç bulunmamaktadır. Sadece nakit avans çekiminde bu sorunla karşılaşıyorum. Konuyla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

nakit-avans-cekiminde-karsilasilan-sorun-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-1.jpg

QNB Türkiye

21 Ağustos 2025 09:06 (Şikayetten 27 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Buğra sonuçtan hiç memnun değil

QNB Türkiye Kredi Kartımda Limit Olmasına Rağmen Nakit Avans İşlemi Sürekli Reddediliyor

Buğra

QNB Türkiye

28 Ağustos 2025 18:20

3.392

QNB Finansbank CardFinans kredi kartımı yaklaşık 3 haftadır düzenli olarak kullanıyor ve ödemelerimi aksatmadan yapıyorum. Kartımda limitim mevcut, borcum yok ve kartım kullanılabilir durumda. Ancak, mobil uygulama üzerinden nakit avans çekmek istediğimde “Kartınız için sunabileceğimiz ürün bulunmad...

1756544800331.img-20250830-wa0000.jpg

Nakit Avans İşlemi Bir Haftadır Kullanılamıyor, Çözüm Sunulmuyor

Yasin

QNB Türkiye

15 Ekim 2025 21:46

3.387

QNB Finansbank kredi kartımın (son dört hanesi: 6190) ile yaklaşık 1 haftadır mobil uygulama üzerinden nakit avans çekemiyorum. İşlemi gerçekleştirmeye çalıştığımda “Kartınız için sunabileceğimiz ürün bulunmadığından işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir uyarı alıyorum. Daha önce aynı kartla...

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Düzenli Ödeme Yapan Müşteriye Nakit Avans Kısıtlaması Ve Yetersiz Açıklama

Mustafa

QNB Türkiye

17 Temmuz 2025 11:00

3.661

QNB Finansbank CardFinans kredi kartımı bugüne kadar düzenli ve sorunsuz şekilde kullandım, tüm kart borçlarımı da aksatmadan ve zamanında ödedim. Ancak son iki gündür beklenmedik şekilde nakit avans çekemiyorum. Bankamatik veya dijital kanallar üzerinden işlem yapmak istediğimde “Kartınız için suna...

Nakit Avans Özelliğim Bilgi Verilmeden Kapatıldı

Gülçin

QNB Türkiye

18 Temmuz 2025 01:12

3.884

QNB Finansbank uygulamasında kullandığım kredi kartımın nakit avans özelliği, ödemelerimi düzenli yapıyor olmama rağmen bana hiçbir bilgi verilmeden kapatılmış. Nakit avans çekmeye çalıştığımda, 'İşleminize devam edemiyoruz, kartınız için sunabileceğimiz ürün bulunmadığından işleminizi gerçekleştire...

nakit-avans-ozelligim-bilgi-verilmeden-kapatildi-1.jpg

1 Destek