to read complaints and reviews, or file yours.Nakit Avans Çekiminde Karşılaşılan Sorun Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
QNB Finansbank Extra kredi kartımı uzun süredir aktif olarak kullanıyorum ve borcumu her zaman düzenli olarak ödüyorum. Ancak son 1 haftadır mobil uygulama üzerinden nakit avans çekmek istediğimde, “kartınız için sunabileceğimiz ürün bulunmamaktadır” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum. Daha önce bu kartımla sorunsuz şekilde nakit avans kullanabiliyordum. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat telefon hattınızda yetkiliye bağlanamadım, bu nedenle sorunumla ilgili destek alamadım.
Kartımın son 4 hanesi 8161’dir ve kartımda herhangi bir kısıtlama veya gecikmiş borç bulunmamaktadır. Sadece nakit avans çekiminde bu sorunla karşılaşıyorum. Konuyla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
