to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Temsilcisinin Verdiği 0 Faizli Nakit Avans Kampanyası Süresi Sistem Tarafından İptal Edildi
QNB’nin Mavi kartımda tanımlı olan 0 faizli nakit avans kampanyasından yararlanmak istiyordum. Yaklaşık 1–2 ay önce müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, bu kampanyanın 1 sene boyunca geçerli olacağı ve kullanmayana kadar kartımda duracağı şeklinde bilgi verildi.
Bu bilgiye güvenerek acele etmeden, ihtiyacım olduğunda kullanmayı planladım. Ancak nakit avansa gerçekten ihtiyacım olduğunda kampanyanın sistemden tamamen kaldırıldığını gördüm ve bu durum bana hiçbir şekilde önceden bildirilmedi. Müşteri temsilcisinin verdiği süre ve taahhütle şu an yaşadığım durum birbiriyle çelişiyor.
QNB Mavi kartıma 0 faizli nakit avans hakkımın, müşteri temsilcisinin belirttiği şekilde yeniden tanımlanmasını istiyorum. Aksi halde bu güvensizlik nedeniyle bankayla olan müşteri ilişkimi sonlandırmayı ciddi ciddi düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
