to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Finansbank’a ait hiçbir hesabım ve kartım olmamasına rağmen, bankanızda müşteriniz olarak göründüğüm söylenerek Kasım 2025’ten bu yana düzenli şekilde müşteri kampanyalarına dair SMS almaktayım. Bugüne kadar QNB Finansbank üzerinden hiçbir hesap açmadım, kart çıkarmadım ve bankanızla herhangi bir sözleşme ilişkisine girmedim.
Müşteriniz olmamama rağmen tarafıma kampanya içerikli SMS gönderilmesi, kişisel verilerimin iznim dışında işlendiği ve kullanıldığı yönünde ciddi tereddüt oluşturmaktadır. Bu nedenle kişisel verilerimin sistemlerinizden tamamen silinmesini ve tarafıma hiçbir kanaldan (SMS, e-posta vb.) pazarlama veya bilgilendirme amaçlı ileti gönderilmemesini talep ediyorum.
Konu ile ilgili olarak önce çağrı merkezinizi aradım; ancak sorunum çözülmedi. Ardından kendi şahsi e-posta adresimden hem kep adresinize hem de KVKK e-posta adresinize mesaj göndermeyi denedim; ancak bu mailler tarafınıza teslim edilemediğine dair hata geri dönüşü aldım. Yani resmi iletişim kanallarınız üzerinden de talebimi iletemedim.
Kişisel verilerimin sistemlerinizden ivedilikle silinmesini ve telefon numaramın tüm pazarlama ve bilgilendirme listelerinizden çıkarılmasını, ayrıca gerekli kontrollerin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
QNB Finansbank’ın hiçbir zaman müşterisi olmamama rağmen, 25 Eylül’den bu yana “değerli müşterimiz” hitabıyla SMS almaya başladım ve şu ana kadar üç kez mesaj gönderildi. Bankanızla hiçbir sözleşmem, ürünüm ya da hizmet ilişkim bulunmamasına rağmen telefon numaramın bu şekilde kullanılması ve bana m...
QNB Finansbank’ta kendi adıma açılmış hiçbir hesabım, kartım ya da bankacılık ürünüm olmamasına rağmen 26.12.2025 tarihinde tarafıma “Değerli müşterimiz, güvenliğiniz için bilgilendirmek isteriz…” şeklinde, banka güvenliği ile ilgili bir SMS gönderildi. Bankada herhangi bir hesabım ya da ilişkim olm...
QNB bankasındaki tüm hesaplarımı 2025 yılının Eylül ayında kapatmama rağmen hâlâ bankadan bilgilendirme içerikli SMS mesajları almaya devam ediyorum. Hesap ilişiğim tamamen kesildiği halde tarafıma mesaj gönderilmesi hem rahatsız edici hem de gereksiz yere kişisel verilerimin işlenmeye devam etmesi ...
QNB Bankası’nın hiçbir zaman müşterisi olmadığım halde yaklaşık üç aydır tarafıma müşteriymişim gibi SMS gönderilmektedir. Hayatım boyunca bu bankada hesap açmadım, herhangi bir ürün ya da hizmet kullanmadım; buna rağmen özellikle güvenlik bildirimleri benzeri mesajlar alıyorum. Benden habersiz bir...
QNB ile hiçbir şekilde müşteri ilişkim olmamasına rağmen yaklaşık 2–3 aydır her gün, adıma kayıtlı telefon hattıma ürün ve hizmet bilgilendirmesi içeren SMS ve aramalar gelmektedir. Krediler, mevduat hesabı vb. Konularda kampanya ve ürün tanıtımı yapılarak sürekli rahatsız ediliyorum. Bugün bu duru...
Yorumlar