Müşteri Olmadığım Halde Gelen Pazarlama SMS'leri Ve Kişisel Verilerimin Silinmesini Talep Ediyorum

QNB Finansbank’a ait hiçbir hesabım ve kartım olmamasına rağmen, bankanızda müşteriniz olarak göründüğüm söylenerek Kasım 2025’ten bu yana düzenli şekilde müşteri kampanyalarına dair SMS almaktayım. Bugüne kadar QNB Finansbank üzerinden hiçbir hesap açmadım, kart çıkarmadım ve bankanızla herhangi bir sözleşme ilişkisine girmedim.

Müşteriniz olmamama rağmen tarafıma kampanya içerikli SMS gönderilmesi, kişisel verilerimin iznim dışında işlendiği ve kullanıldığı yönünde ciddi tereddüt oluşturmaktadır. Bu nedenle kişisel verilerimin sistemlerinizden tamamen silinmesini ve tarafıma hiçbir kanaldan (SMS, e-posta vb.) pazarlama veya bilgilendirme amaçlı ileti gönderilmemesini talep ediyorum.

Konu ile ilgili olarak önce çağrı merkezinizi aradım; ancak sorunum çözülmedi. Ardından kendi şahsi e-posta adresimden hem kep adresinize hem de KVKK e-posta adresinize mesaj göndermeyi denedim; ancak bu mailler tarafınıza teslim edilemediğine dair hata geri dönüşü aldım. Yani resmi iletişim kanallarınız üzerinden de talebimi iletemedim.

Kişisel verilerimin sistemlerinizden ivedilikle silinmesini ve telefon numaramın tüm pazarlama ve bilgilendirme listelerinizden çıkarılmasını, ayrıca gerekli kontrollerin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.