to read complaints and reviews, or file yours. 
:
Başlık Önerisi: (QNB Bankası ) ve Moka United Temu Üzerinden Bilgim Dışında Yapılan 4.900 TL'lik İşlem Mağduriyeti
Şikayet Metni:
[QNB Bankası] bünyesinde kullandığım kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında "Moka United Temu" açıklamasıyla toplamda 4.900 TL tutarında bir harcama yapılmıştır.
Söz konusu işlemi fark eder etmez derhal bankamın müşteri hizmetlerini arayarak kartımı ve hesabımı kullanıma kapattırdım. Şüpheli işlem bildiriminde bulunarak harcama itirazı (chargeback) sürecini başlattım. Ancak bu süreçte mağduriyetimin giderilmesi konusunda henüz somut bir adım atılmamıştır.
Yaşadığım Sorunlar:
Bu işlem için tarafıma herhangi bir 3D Secure onay kodu gelmemiştir.
Güvenlik açığı nedeniyle şahsıma ait olmayan bu tutar hesabımdan çekilmiştir.
Banka ile iletişime geçmeme rağmen süreç yavaş ilerlemektedir.
Talebim:
Yapılan bu haksız ve izinsiz harcamanın ivedilikle incelenmesini, itirazımın kabul edilerek 4.900 TL'lik tutarın kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti ve Cumhuriyet Başsavcılığı nezdinde yasal haklarımı sonuna kadar arayacağımı beyan ederim.
Gereğinin yapılmasını rica ederim
QNB Finansbank kredi kartımdan, bugün saat 17:15 civarında MOKAUNITED/KEMAL dem isimli firmadan, bilgim ve onayım dışında tek seferde 94.925,60 TL tutarında harcama çekilmiştir. İşleme dair hiçbir şekilde onay vermedim; bu firmayı da tanımıyorum. Kartım, bu işlemden önce internet ve benzeri işlemler...
QNB Finansbank kredi kartımdan 04.08.2024-05.08.2024 Tarihleri arasında bilmediğim şirketler 5 ayrı işlem sonucu yaklaşık 3 bin Türk lirası çekim işlemi gerçekleşmiştir. SMS mail, 3D Onay vb. Uyarı dahi gelmeden kredi kartım yanımda olmasına rağmen tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir. Bununla bir...
25.12.2025 tarihinde QNB kredi kartımdan, Uber ile ilgili hiçbir üyeliğim, hesabım veya harcamam olmamasına rağmen, bilgim dışında işlem yapılmıştır. Aynı gün içinde birden fazla işlem denemesi olmuş; bunlardan biri başarılı olmuş ve şu an işlem detayında 8.613 TL olarak muhasebeleşme aşamasında gör...
QNB Finansbank kredi kartımdan 06.05.2024-13.05.2024 Tarihler arasında bilmediğim şirketler 36 ayrı işlem sonucu yaklaşık 90 bin Türk lirası çekim işlemi gerçekleşmiştir. SMS mail, 3D Onay vb. Uyarı dahi gelmeden kredi kartım yanımda olmasına rağmen tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir. Bununla b...
QNB Finansbank nezdindeki hesabıma bağlı, yaklaşık dört yıldır kullandığım banka kartımdan, bilgim ve onayım dışında “Yurt Dışı WebPOS 3D Satış” açıklamasıyla bir dizi harcama yapıldığını fark ettim. Ekstre incelememde, 20.12.2025 tarihinde 99,00 TL, 03.01.2026 tarihinde 135,00 TL ve 99,00 TL, 10.01...
Yorumlar