to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Ödeme Kampanyasındaki Puanların Erken Geri Alınması Ve Destek Eksikliği
QNB Finansbank Trendyol kredi kartımla katıldığım mobil ödemeler kampanyasından 240 TL puan kazandım. Kartımda görünen son kullanma tarihi 30 Haziran olmasına rağmen, bu puanlar 30 Mayıs tarihinde zamanından önce geri alındı ve hesabımda 110 TL kaldı.
Bu durumun sistemsel bir hata olduğunu düşünüyorum. Bankanın mobil uygulaması üzerinden destek almaya çalıştığımda, görüştüğüm kişi bir şey yapamayacağını söyleyip yardımcı olamadı.
Son kullanma tarihi 30 Haziran olan puanlarımın, belirtilen vade dolmadan geri alınan kısmının tekrar hesabıma iade edilmesini ve gerekli kontrolün sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
