to read complaints and reviews, or file yours.QNB Türkiye Mobil Bankacılıkta İzinsiz Sigorta Primi Kesintisi Ve İptal İmkânının Olmaması
QNB Türkiye mobil bankacılık üzerinden 29.08.2026 tarihinde 288.854,28 TL tutarında tüketici kredisi kullandım. Bu krediyle birlikte 5857**45 numaralı işsizlik teminatlı kredi grup hayat sigortası poliçesi düzenlendi ve 17.301,78 TL tutarındaki prim, bilgim dahilinde olmadan hesabımdan otomatik olarak tahsil edildi.
Sigortacılık mevzuatı, BDDK düzenlemeleri ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği, sigortalının talebi halinde bu tür poliçelerin iptal edilip ödenen primlerin iade edilmesi mümkün olduğunu biliyorum. Ancak QNB mobil bankacılık uygulamasında bu sigortayı iptal edebileceğim herhangi bir alan göremiyorum ve bu nedenle bankaya doğrudan başvuru yapma imkanı bulamadım.
Tüm bilgilendirme ve sözleşme evrakları tarafıma iletilmiş olup, bu kapsamda işsizlik teminatlı kredi grup hayat sigortası poliçemin derhal iptal edilmesini talep ediyorum. 17.301,78 TL tutarındaki primin eksiksiz şekilde TR84**************************88 IBAN numaralı hesabıma iade edilmesini ve yapılan işlemlerle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.
Yaşadığım bu durumun ivedilikle incelenerek, mevzuata uygun şekilde çözüme kavuşturulmasını arz ederim.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
