to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Bankacılık Uygulamasına Giriş Yapamama Nedeniyle EFT/Havale İşlemlerinde Mağduriyet
QNB Finansbank mobil bankacılık uygulamasına bugün tüm gün boyunca giriş yapamıyorum. Uygulamaya tıkladığım anda “Geçici bir hata oluştu. Şu anda işleminizi yapamıyoruz” şeklinde uyarı alıyorum ve sisteme hiç giremiyorum. İnternet sitenizde de bu durumla ilgili herhangi bir duyuru ya da bilgilendirme bulunmuyor.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle gün içinde EFT/havale işlemlerimi gerçekleştiremedim ve mağdur oldum. Konuyla ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini aramayı denedim ancak onlara da ulaşamadım.
Hem bu sorunun acilen çözülmesini hem de yaşanan aksaklıkla ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, mağduriyetimin dikkate alınmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
