Miles&Smiles Kartı İçin Açıklanmayan 2.206 TL Yıllık Aidat Ücreti İadesi Talebi

QNB Finansbank Miles&Smiles kredi kartımdan 28 Ağustos’ta 2.206 TL yıllık kart aidatı kesildi. Bankayı aradığımda bu ücretin iadesi konusunda hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını, aidatın iptal edilemeyeceğini söylediler.

Yaklaşık bir yıldır bu kartı kullanıyorum, QNB’de asıl kullandığım ve yıllardır devam ettirdiğim farklı bir kredi kartım zaten var. Miles&Smiles kartını ben talep etmedim, banka tarafından aranarak “ayrıcalıklı kart” olduğu, ortak limitli olacağı söylenerek teklif edildi ve ben de bu şekilde kabul ettim. Ancak bu kart için bu kadar yüksek bir yıllık aidat ödeyeceğim tarafıma başta açıkça belirtilmedi, diğer kartımdan da böyle bir ücret kesilmediği için bu tutar bana hem sürpriz hem de haksız geldi.

Aidat kesintisi sonrası bankayı arayıp durumu anlattığımda kesin bir dille iade edilmeyeceği söylendi. Bunun üzerine bu tutarı ödeyerek devam etmek istemediğim için kartımın iptalini talep ettim ve kartı kapattırdım. Yıllardır aynı bankanın müşterisi olmama rağmen bu kadar yüksek bir aidatın önceden açıkça belirtilmeden alınmasını ve sonrasında hiçbir çözüm sunulmadan kesin ret verilmesini kabul etmiyorum.

Kesilen 2.206 TL’lik yıllık kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.