Geçen sene ocak ayının başlarında QNB Finansbank’ın “Maaşım QNB’de” programına mobil bankacılık üzerinden katıldım ve 12 aylık süreyi eksiksiz şekilde tamamladım. Kampanyadan memnun kaldığım için yeniden katılmak istedim ancak tekrar katılım konusunda net bir bilgi alamıyorum.
Aralık ayında kampanyayı tamamlamama rağmen, mobil bankacılıkta “Bana Özel Kampanyalar” bölümünde “Maaşım QNB’de” kampanyası tekrar görünmedi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde şu an kampanyanın aktif olmadığını, ilerleyen dönemde tekrar açılabileceğini söylediler; fakat yaklaşık bir aydır herhangi bir değişiklik olmadı ve kampanya hâlâ görünmüyor.
QNB Finansbank maaş müşterisi olarak, daha önce sorunsuzca yararlandığım “Maaşım QNB’de” kampanyasına yeniden katılmak ve bu kampanyanın tarafıma tekrar tanımlanmasını talep ediyorum. Bu konuda “katılabilirsiniz” veya “katılamazsınız” şeklinde net ve kesin bir cevap bekliyorum. Eğer yeniden katılım imkanı sağlanmayacaksa, bankanızın benim için işlevsiz hale geldiğini düşündüğümden, bankanıza ait tüm verilerimi ve kartlarımı kapatmak üzere 15 Ocak tarihinde şubenize bizzat geleceğimi ve bu tarihte atacağım adımın da çok net olacağını özellikle belirtmek isterim. Bu doğrultuda, tarafıma açık, net ve yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Yorumlar