to read complaints and reviews, or file yours.Maaş Hesabımda Yetkisiz Haciz Ve Kart Tasfiyesi Kesintileri İçin Tam İade Talebi
Yaklaşık üç yıldır maaşım QNB Finansbank üzerinden yatıyor ve son bir yıldır hesabımdan dört bir oranında “haciz işlemi ücreti” adı altında kesintiler yapılıyor. Bunun yanında maaşım yattığında “kart tasfiyesi” adı altında ayrıca ve her zaman ekstra para kesilmesi hem ciddi bir endişe yaratıyor hem de maddi olarak mağdur olmama neden oluyor. Ortalama 8.300 TL olan maaşımdan yapılan bu kesintiler toplamda yaklaşık 40.000 TL seviyesine ulaşmış durumda.
Bu durumla ilgili olarak Konya Karatay şubesine başvurdum, gerekli tüm evrakları düzenleyip e‑posta yoluyla ve şubeye bizzat teslim ederek itirazımı yaptım. Başvurum sonrası bana, artık bu tutarların kesilmeyeceği sözlü olarak belirtildi ve evraklarda da daha önce yapılan kesintiler açıkça görünüyor olmasına rağmen, bugüne kadar geçmiş dönemde haksız yere alınan tutarlarla ilgili herhangi bir iade yapılmadı.
Maaş müşterisi olmama rağmen bu şekilde sürekli ve yüksek tutarlı kesintiler yapılmasını kabul etmiyorum. Son bir yıl içinde hesabımdan “haciz işlemi ücreti” ve “kart tasfiyesi” adı altında kesilen tüm tutarların eksiksiz olarak tarafıma iadesini ve bu tür yetkisiz kesintilerin tamamen sonlandırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde halihazırda başlatmayı düşündüğüm hukuki süreci devam ettireceğimi bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
QNB Finansbank maaş müşterisiyim ve maaşımdan hâlihazırda yasal olarak uygulanan 1/4 oranında bir haciz kesintisi yapılmaktadır. Buna rağmen, bilgim ve onayım olmaksızın maaş hesabımdan ayrıca kesintiler alınmıştır. Son olarak maaş hesabımdan “kredi tasfiye ücreti ödemesi” açıklamasıyla 8.220 TL tutarında ilave bir kesinti yapılmıştır. Bu işlemin, maaşım üzerinde zaten devam eden haciz dışında, ayrı ve hukuken geçerli olmayan bir kesinti niteliğinde olduğunu düşünüyorum. Türk Borçlar Kanunu’nun takas hükümlerini düzenleyen ve “Alacaklının rızasıyla takas edilebilir alacaklar” başlıklı 143. Maddesi ile İcra ve İflas Kanunu hükümlerine aykırı şekilde işlem yapıldığını değerlendiriyorum. Maaş hesabından kesinti yapılmasının yalnızca haciz kararıyla ve icra daireleri aracılığıyla mümkün olduğu, banka sözleşmesinde yer alan bir hükmün kanunlara aykırı olsa bile bu durumu meşru kılamayacağı kanaatindeyim. İcra takibi olmadan maaş hesabıma yatan paraya bu şekilde el konulması, hukuk devleti ilkeleriyle bağdaşmamakta ve bankanın hakkını hukuki yollara başvurmadan zorla almaya çalıştığı izlenimini uyandırmaktadır. Konu ile ilgili olarak şubeye gittiğimde çalışanlar bu kesintilerle ilgili net bir bilgi verememiş, beni genel merkezi aramaya yönlendirmiştir. Genel merkezi aradığımda ise yaklaşık bir saat boyunca farklı birimlere aktarıldım, buna rağmen somut bir çözüm sunulmamış ve resmi bir kayıt dahi açılmamıştır. Bu durum, her maaş yatışında benim bilgim ve onayım dışında benzer kesintilerin yeniden yapılabileceği endişesiyle hem maddi hem de manevi açıdan beni zor durumda bırakmaktadır. Maaş hesabıma ait müşteri bilgilerim, banka nezdinde IBAN numarası sonu 229983 ile biten hesap üzerinden görülebilmektedir. Maaş hesabımdan “kredi tasfiye ücreti ödemesi” adı altında yapılan tüm kesintilerin derhal durdurulmasını, toplamda kesilen ortalama 38.000 TL de dahil olmak üzere bugüne kadar alınan tüm tutarların eksiksiz şekilde maaş hesabıma iade edilmesini ve bu işlemlerle ilgili tarafıma yazılı ve detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu kesintiler nedeniyle tarafıma herhangi bir faiz, ek masraf veya benzeri ilave bir yük yansıtılmamasını istiyorum.
Aralık ve Temmuz ayında yapılan kesinti iadesi gelmedi.
İlginiz ve alakanız için teşekkür ederim kısa bir zamanda çözüldü
