Maaş Günlerime Uyumlu Ekstre Ve Ödeme Tarihi Talebi

QNB Finansbank kredi kartımda yaklaşık iki aydır yapılandırma ve tarih uyumsuzluğu yaşıyorum. Sadece maaşıma bağlı olarak geçimimi sağlıyorum ve kartımın ekstre tarihi her ayın 15’i, son ödeme tarihi ise ayın 25’i olarak görünüyor. Ancak maaşım her ayın 5’i ile 10’u arasında yatıyor ve bu nedenle son ödeme tarihi maaş günlerime denk gelmediği için sık sık gecikmeye düşüyorum.

Defalarca kez müşteri hizmetlerini arayarak ve yazarak, ekstre ve son ödeme tarihlerinin maaş aldığım günlere göre düzenlenmesini, en azından uyumlu bir tarihe çekilmesini talep ettim. Ancak tarafıma, bu tarihler bir kez belirlendiği için değiştirilemediği ve müdahale edemedikleri şeklinde standart bir cevap verildi. Şu anda kart borcum yasal takibe düşmeden sadece gecikmede görünüyor, fakat tarihler bu şekilde kaldıkça mağduriyetim artarak devam ediyor.

Maaş günlerime uygun olacak şekilde ekstre ve son ödeme tarihlerimin yeniden düzenlenmesini, buna bağlı olarak da yaşadığım gecikme kaynaklı mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.