to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB nezdinde, GSK Sportif Ürünler Ticaret Limited Şirketi adına açılmış İstanbul Kadıköy Şubesi kurumsal hesabımla ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti bilgilerinize sunmak isterim. Şirketin yetkilisi ve sahibi olarak, 20.12.2025 tarihinde saat 15.30’a kadar QNB İnternet Şube’ye sorunsuz şekilde erişim sağlayabiliyor ve hesabımı aktif olarak kullanabiliyordum.
Aynı gün saat 16.10 civarında, acil olarak gerçekleştirmem gereken bir para transferi esnasında sistem tarafından “QNB İnternet Şube’ye girişiniz kullanıma kapatılmıştır” uyarısıyla karşılaştım. Bu andan itibaren kurumsal hesabıma ve internet şubeye erişimim tamamen kesildi ve hiçbir bankacılık işlemi yapamaz hale geldim.
Durumu çözmek adına müşteri hizmetleri ile defalarca iletişime geçmeme rağmen tarafıma net, açıklayıcı ve tatmin edici hiçbir bilgi verilmemiş, yalnızca hesabımda “bloke durumu olduğu” söylenmiş; ancak bu blokenin neden, hangi gerekçeyle ve hangi birimin talimatıyla uygulandığı konusunda herhangi bir açıklama yapılamamıştır. Daha da önemlisi, müşteri temsilcilerinin dahi hesaba erişemediklerini ifade etmesi, durumun ciddiyetini artırmıştır.
Tarafıma önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadan, herhangi bir resmi tebligat veya uyarı olmaksızın kurumsal hesabımın bu şekilde kısıtlanması; ticari faaliyetlerimi doğrudan sekteye uğratmış, acil ödeme yükümlülüklerimi yerine getirmemi engellemiş ve firmamı üçüncü kişiler nezdinde zor durumda bırakmıştır. Bu durum, bankacılık hizmetlerinin güvenilirliği ve kurumsal sorumluluk anlayışıyla bağdaşmamaktadır.
Yaşanan bu kabul edilemez durumun ivedilikle açıklığa kavuşturulmasını, hesabımdaki blokenin açık ve yazılı gerekçesiyle tarafıma bildirilmesini ve kurumsal hesabıma ile internet şubesine erişimimin derhal sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına gerekli iç denetim ve düzeltici işlemlerin yapılmasını, süreçle ilgili tarafıma yazılı ve somut bir dönüş yapılmasını bekliyorum.
Aksi halde BDDK, TBB ve ilgili tüm yasal mercilere resmi başvurularımı yapacağımı bilgilerinize sunar, tarafıma yaşatılan mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ederim.
10 Ekim 2025 saat 17:30’dan itibaren QNB Mobil Bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum ve müşteri temsilcisine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Dijital şifre almam gerektiği belirtiliyor, yönlendirildiğim ekranda tüm bilgilerimi eksiksiz giriyorum. Ardından “En kısa sürede aranacaksınız” şeklinde bir ...
QNB Finansbank İstanbul Kozyatağı şubesindeki hesabım ilk olarak 23.08.2025 günü blokelendi. Sebebini öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, bana "blokeyi siz koydurmuşsunuz" şeklinde bir cevap verildi. Bu işlemi benim yapmadığımı ve sebebini öğrenmek istediğimi söylediğimde ise bir cevap al...
08.12.2025 tarihinde QNB Finansbank’taki hesabıma “şüpheli işlem” gerekçesiyle bloke kondu. Bu blokeden sonra hesaplarıma hiçbir şekilde giriş yapamıyor, ticari transferlerimi gerçekleştiremiyorum. Hem kişisel hem de ticari işlerimde bu hesaba erişemediğim için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Banka ile...
29 Ağustos 2025 tarihinde QNB Finansbank hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke edildi. Online bankacılığa erişimim tamamen kapatıldı ve müşteri hizmetlerini aradığımda, kayıp ya da çalıntı dışında hiçbir işlem yapılamayacağı, sorunun çözümü için herhangi bir QNB Finansbank şubesine gitmem gerek...
30.10.2025 tarihinde QNB Finansbank hesabıma hiçbir gerekçe gösterilmeden kısıtlama getirildi. Mobil uygulamaya giriş yapmak isterken hesabıma bloke konduğunu fark ettim ve bankayı aradım. Müşteri hizmetleri, güvenlik sebebiyle kısıtlama uygulandığını belirtti ancak detaylı bir açıklama yapılmadı. A...
Yorumlar