to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmayan Kredi Kartı İçin Haksız Yıllık Ücret Kesintisi
27 Temmuz’da QNB Troy Discover kredi kartımı teslim aldım. Kartı henüz hiç kullanmamış olmama rağmen, 27 Ağustos’ta hesabıma 983 TL yıllık kart ücreti yansıtıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüşerek, kartı alalı sadece 1 ay olduğunu ve henüz kullanım yapmadığımı belirttim. Yıllık kart ücretinin bu şekilde yansıtılmasının yasal olmadığını ve ücretin iadesini talep ettiğimi ilettim. Ancak müşteri temsilcileri, ücretin iade edilmeyeceğini belirttiler. Bunun üzerine kartımı iptal ettirdim.
Kartı hiç kullanmadığım ve sadece 1 ay önce aldığım halde tarafıma yansıtılan 983 TL’nin iadesini talep ediyorum. Sorunumun çözülmemesi durumunda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
