Kredi Kartından Fazla Çekilen Bilet Ücretinin Hızlı İadesi Talebi

QNB Finansbank kredi kartım ile Bubilet üzerinden 2 Mart tarihinde konser bileti satın aldım. İşlem sırasında yaşanan teknik bir problem nedeniyle kartımdan iki bilet yerine dört bilet ücreti çekildi. Toplam 6.714,48 TL tahsil edilmesine rağmen Bubilet hesabımda sadece iki adet bilet görünüyor.

Durumu aynı gün içinde hem Bubilet’e hem de QNB Finansbank’a ilettim. Bubilet, teknik bir aksaklık yaşandığını ve sistem üzerinden düzeltme yapıldığını yazılı olarak bildirdi ancak buna rağmen fazla çekilen tutar için bankaya herhangi bir bildirimde bulunmadı. Bunun üzerine QNB Finansbank ile görüşerek işlemin mükerrer olduğunu, kartımdan fazla çekim yapıldığını anlattım ve harcama itirazı oluşturdum. İşlemin incelendiği söylenmesine rağmen şu ana kadar somut bir sonuç tarafıma iletilmedi ve fazla çekilen tutar iade edilmedi.

Kartımdan çekilen 6.714,48 TL’nin, hak ettiğim iki bilet bedeli dışında kalan 3.357,24 TL’lik kısmının QNB Finansbank ve Bubilet iş birliği ile ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Fazla tahsil edilen bu tutarın en kısa sürede kredi kartıma yansıtılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.