to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Finansbank’a ait sonu 62 ile biten Miles Smiles kredi kartımın ekstresini incelerken, 14.03.2026 tarihinde tarafıma 1.686,00 TL tutarında yıllık üyelik aidatı yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir ek hizmet talebim veya onayım olmamasına rağmen bu tutarın kartıma yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereğince kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduklarını hatırlatmak isterim. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi uyarınca, herhangi bir hizmet karşılığı olmaksızın alınan bu üyelik ücreti önceden hazırlanmış ve müzakere edilmemiş bir sözleşme şartı olduğundan haksız şart niteliğindedir.
Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile bk 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesine ilişkin kesin nitelikte hükümler bulunmaktadır. Bu yasal düzenleme ve emsal kararlara dayanarak, 14.03.2026 tarihinde kartıma yansıtılan 1.686,00 TL üyelik aidatının yanı sıra, geçmiş dönemlerde tahsil edilmiş olan tüm kart aidatlarının da tarafıma iadesini talep ediyorum.
Konuyla ilgili olarak bankanız müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, talebim reddedilmiş ve aidat iadesi yapılamayacağı tarafıma bildirilmiştir. Bu tutarın ve varsa geçmiş yıllara ait benzer kesintilerin en kısa sürede iptal edilerek kredi kartı hesabıma iade edilmesini, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı ve ayrıca kredi kartım ile bankanız nezdindeki hesaplarımın kapatılması için işlem başlatacağımı bilgilerinize sunarım.
QNB Bankası’na ait, sonu 1652 ile biten Miles Smiles kredi kartımdan 04.04.2026 tarihinde ekstreme 1.686,00 TL tutarında yıllık üyelik aidatı yansıtıl...
QNB Finansbank’a ait, sonu 4268 ile biten Miles&Smiles kredi kartımdan 26.02.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında 1.686,00 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” çekilmiş ve ekstreye yansıtılmıştır. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrasına göre kart çıkaran kuruluşlar, ...
QNB Finansbank’a ait 7768 ile biten Miles&Smiles kredi kartımın ekstresinde, 18 Ocak 2025 tarihinde 1.168 TL ve 18 Ocak 2026 tarihinde 1.686 TL tutarında kart aidatı tahsil edildiğini gördüm. Bu ücretlerle ilgili olarak önceden tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Çekilen bu kart aidatlar...
Sonu 0210 ile biten QNB Miles&Smiles kredi kartımı yaklaşık bir aydır kullanıyorum. 02.01.2026 tarihinde ekstreme “yıllık üyelik ücreti” adı altında 1.686 TL tutarında kart üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Kredi kartını yeni kullanmaya başlamış olmama rağmen böyle bir ücretlendirme ile karşılaşm...
12.02.2026 tarihinde sonu 0675 ile biten QNB Finansbank Miles&Smiles kredi kartı ekstreme 1.686 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu bedelin, aşağıda belirttiğim kanun hükümleri gereği koşulsuz ve şartsız olarak iptal edilmesini ve iptal işleminin tarafıma bildirilmesini talep e...
Yorumlar