to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Finansbank kredi kartımın sonu 4118 ile biten kartımdan, 06.03.2026 tarihinde 982,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesintisi yapılmıştır. Bu tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 31. maddesinin 3. fıkrası gereği, kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri bir isim altında ücret tahsil etmedikleri en az bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. Ayrıca 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi uyarınca, herhangi bir hizmet karşılığı olmaksızın ve standart sözleşmeye önceden eklenmiş, müzakere edilmeyen kart aidatı şartlarını haksız şart olarak değerlendiriyorum.
Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 Esas, 2011/11579 karar sayılı ilamı ve ilgili içtihatlar doğrultusunda, kredi kartlarından alınan yıllık üyelik ücretlerinin geriye dönük olarak da iade edildiğine dair kesinleşmiş kararlar bulunmaktadır. Buna rağmen kartımdan aidat kesintisi yapılmasını hukuka ve tüketici haklarına aykırı buluyorum.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede ilk etapta olumsuz yanıt verilmiş, ardından “tekrar bu konuda çalışacağız” şeklinde bilgi iletilmiştir. Yine de mağduriyetimin devam etmesi nedeniyle, kartımdan tahsil edilen 982,50 TL’lik yıllık kart aidatının tamamının, hiçbir kesinti yapılmaksızın tarafıma iade edilmesini ve bu tür kesintilerin tekrarlanmamasını talep ediyorum.
QNB Finansbank’a ait, sonu 4911 ile biten kredi kartıma 30.12.2025 tarihinde 982,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Herhangi bir ek hi...
QNB Finansbank’a ait, sonu 3191 ile biten bireysel kredi kartıma 15.01.2026 tarihinde 982,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Herhangi bir ek hizmet ya da tarafıma sunulan özel bir avantaj karşılığı olmaksızın alınan bu ücreti kabul etmiyor ve iadesini talep ediyorum. Tüketicinin Kor...
Yorumlar