Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücretinin Haksız Kesintisi İptal Edilsin

QNB Finansbank’a ait sonu 3762 ile biten kredi kartıma ait ekstreme, 10.09.2026 tarihinde 1.460 TL tutarında “kredi kartı yıllık üyelik ücreti” adı altında bir kesinti yansıtıldığını fark ettim. Bu ücretle ilgili daha önce tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, kesinti öncesinde açık onayım da alınmamıştır.

Türkiye Cumhuriyeti Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı Kanun’un 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri ad altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, herhangi bir hizmet karşılığı olmayan ve standart sözleşmeye tek taraflı olarak konulan bu tür ücretlerin haksız şart niteliğinde olduğu belirtilmektedir. 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile de yıllık kart ücreti aidatının, Borçlar Kanunu’nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca geriye dönük olarak da iade edilmesi gerektiği yönünde kesin hüküm bulunmaktadır.

Belirttiğim yasal düzenlemeler ve emsal yargı kararları doğrultusunda, kredi kartımdan kesilen yıllık üyelik ücretinin iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. İşlem sonucuna ilişkin bilgilendirmenin e-posta adresime yapılmasını, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve mağduriyetimin giderilmemesi durumunda kartımın ve varsa diğer hesaplarımın iptali için bankanıza ayrıca başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunuyorum.