Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücreti Haksız Kesildi, İade Talep Ediyorum

13 Mayıs 23:47267
Ziya'nın Teşekkür Mesajı
Gün içinde sorun çözüldü

QNB Finansbank kredi kartıma 11.05.2026 tarihinde 1.115,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartımın son dört hanesi 0660 olup, bu tutarın haksız yere alındığını düşünüyorum ve tarafıma iadesini talep ediyorum.

Aidatların, ilgili kanun hükümleri gereği ekstra hiçbir şarta bağlanmadan iptal edilmesi gerektiği kanaatindeyim. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereğince, kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmiştir. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı olmadığı, söz konusu sözleşme şartının önceden hazırlanmış ve standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilmediği için haksız şart olduğu açıktır.

Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi'nce verilen 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı karar ile bk 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesine ilişkin kesin hükümler bulunmaktadır. Tüm bu kanun ve yasal düzenlemelere dayanarak alınan 1.115,50 TL tutarındaki kart aidatının tamamen ve koşulsuz şekilde tarafıma iade edilmesini ve üyelik ücretinin gün içinde iptal edilmesini talep ediyorum.

Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve mağduriyetimin devamı halinde kartımın ve bankanız nezdindeki hesaplarımın iptali için gerekli işlemleri başlatacağımı bildiriyorum. Konuyla ilgili acil çözüm ve yazılı geri dönüş bekliyorum.

13 Mayıs 23:55 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili sizi mesai saatleri içerisinde arayacağız. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Ziya
14 Mayıs 09:37

Aramadıkları halde beni aramış gibi göstererek müşteri temsilcisi ile görüştüğüm konuşmanın memnuniyet anketine katılmam isteniyor. Kart ücret iadesi hakkında beni temsilciniz kesinlikle aramadı.

Ziya
15 Mayıs 09:28

Gün içinde sorun çözüldü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Haksız Kart Aidatıyla Mağdur Edildim, İadesini Talep Ediyorum

21 Eylül 2025 09:15655

QNB Finansbank kredi kartıma (5816 ile biten) 19.09.2025 tarihinde 1.115,50 TL üyelik ücreti yansıtılmıştır. 1.115,50 TL...

Haksız Kart Aidatıyla Mağdur Edildim, İadesini Talep Ediyorum

Kredi Kartıma Haksız Yıllık Aidat Ücreti Yansıtıldı İadesini İstiyorum

29 Mayıs 2025 12:28323

QNB Finansbank'tan aldığım, sonu 6376 ile biten kartıma 16/05/2025 tarihinde 'QNB Finansbank kredi kartı yıllık üyelik ü...

Kredi Kartıma Haksız Yıllık Aidat Ücreti Yansıtıldı İadesini İstiyorum

Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücretinin İadesi Talebi

19 Haziran 2025 00:18389

QNB Finansbank kredi kartıma, sonu 7596 ile biten kartıma 13.06.2025 tarihinde yansıtılan 680,50 TL tutarındaki yıllık ü...

Kredi Kartıma Haksız Yıllık Aidat Ücreti Yansıtıldı İadesini İstiyorum

28 Mayıs 2025 23:23406

QNB Finansbank'tan aldığım, sonu 3119 ile biten kartıma, 05/05/2025 tarihinde 'QNB Finansbank kredi kartı yıllık üyelik ...

Video Şikayetler

QNB Türkiye Bana Yardımcı Olmuyor!

QNB Türkiye BanaYardımcı Olmuyor!

Profil fotoğrafı
Nigar
QNB Türkiye Erenler Sakarya Şubesi İpotek Kaldırma İşlemi!

QNB TürkiyeErenler Sakarya Şubesi İpotek Kaldırma İşlemi!

Profil fotoğrafı
Nafiz
QNB Türkiye Fazla Kredi Ücreti Aldı!

QNB Türkiye FazlaKredi Ücreti Aldı!

Profil fotoğrafı
Sinan
QNB Finansbank Olmayan Kredi Kartına Ödeme!

QNB FinansbankOlmayan Kredi Kartına Ödeme!

Profil fotoğrafı
Uğur
QNB Finansbank Bilgim Dışında Onayım Olmadan Kredi Kartımdan Para Çekilmiş!

QNB FinansbankBilgim Dışında Onayım Olmadan Kredi Kartımdan Para Çekilmiş!

Profil fotoğrafı
Can

Öne ÇıkanKonular

QNB Türkiye Kategorileri