Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücreti Haksız Kesildi, İade Talep Ediyorum
QNB Finansbank kredi kartıma 11.05.2026 tarihinde 1.115,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartımın son dört hanesi 0660 olup, bu tutarın haksız yere alındığını düşünüyorum ve tarafıma iadesini talep ediyorum.
Aidatların, ilgili kanun hükümleri gereği ekstra hiçbir şarta bağlanmadan iptal edilmesi gerektiği kanaatindeyim. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereğince, kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmiştir. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı olmadığı, söz konusu sözleşme şartının önceden hazırlanmış ve standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilmediği için haksız şart olduğu açıktır.
Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi'nce verilen 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı karar ile bk 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesine ilişkin kesin hükümler bulunmaktadır. Tüm bu kanun ve yasal düzenlemelere dayanarak alınan 1.115,50 TL tutarındaki kart aidatının tamamen ve koşulsuz şekilde tarafıma iade edilmesini ve üyelik ücretinin gün içinde iptal edilmesini talep ediyorum.
Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve mağduriyetimin devamı halinde kartımın ve bankanız nezdindeki hesaplarımın iptali için gerekli işlemleri başlatacağımı bildiriyorum. Konuyla ilgili acil çözüm ve yazılı geri dönüş bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili sizi mesai saatleri içerisinde arayacağız. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Aramadıkları halde beni aramış gibi göstererek müşteri temsilcisi ile görüştüğüm konuşmanın memnuniyet anketine katılmam isteniyor. Kart ücret iadesi hakkında beni temsilciniz kesinlikle aramadı.
Gün içinde sorun çözüldü















