Kredi Kartı Yıllık Üyelik Aidatı Nakit İade Talebi

QNB Finansbank’a ait, sonu 0364 ile biten kredi kartımı yaklaşık 5 yıldır kullanıyorum. 27.08.2026 tarihinde ekstreme 1.285,75 TL tutarında yıllık üyelik aidatı yansıtıldığını bugün fark ettim. Bu tutarın iadesi için müşteri hizmetleri ile görüştüm.

Talebim üzerine kart aidatı iadesi yerine hesabıma 650 TL ParaPuan yüklendi, ancak ben para puanı değil, kesilen 1.285,75 TL tutarının tamamının kartıma nakit olarak iadesini istiyorum. Yüklenen 650 TL para puanı şu ana kadar hiçbir şekilde kullanılmamıştır.

Kart aidat ücretlerinin, aşağıda belirttiğim kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. maddesinin 3. fıkrası uyarınca kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilemeyip müzakere edilemediğinden haksız şart niteliğindedir. Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu’nun 125. maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1‑93‑88 sayılı kararı uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesine hükmedildiği bilinmektedir.

Bu kanuni ve yargısal dayanaklar çerçevesinde, QNB Finansbank’a ait sonu 0364 ile biten kredi kartımdan tahsil edilen 1.285,75 TL yıllık üyelik aidatının ivedilikle ve herhangi bir ek şart öne sürülmeden nakit olarak iade edilmesini istiyorum. Aksi takdirde kart aidatı iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve memnuniyetsizliğimin devam etmesi halinde kartımın ve bankanız nezdindeki hesaplarımın iptali için ayrıca girişimde bulunacağımı Şikayetvar üzerinden bildiriyorum.