to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Puanlarım Alışverişte Kullanılamadı
17 Ekim 2015 tarihinde Adana Real m1 AVM'deki Carrefour markette CardFinans kredi kartımla alışveriş yaparken, kartımda mevcut olan 450 TL hediye para puanımı kullanamadım. Kartım hâlâ aktif ve puanlarım hesabımda görünmesine rağmen, ödeme sırasında puanlarım kullanılamadı. Bu nedenle alışverişimi puansız olarak yapmak zorunda kaldım. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve daha önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.
Puanlarımı sorunsuz bir şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum. Konuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Öncelikle QNB bank temsilcilerine teşekkür ederim. Burada aslında banka değil sizden çekim yapacak kişinin pos cihazını ne kadar iyi kullanabildiği önemli, çünkü para puanlar hediye ve alışveriş ParaPuan olarak 2 ye ayrıldığını be çekim esnasında kasiyerin sadece alışveriş puanına baktığını öğrendim, talebim üzerine tüm puanları alışveriş puanına aktarıldı ve sorun çözüldü.
