Kredi Kartı Nakit Avans İşlem Saati Geriye Kaydırılıyor

QNB Finansbank kredi kartıma tanımlı taksitli nakit avans limitini 11.10.2026 tarihinde, saat 00.04–00.06 arasında 15.000 TL olarak 3 taksit şeklinde kullandım ve tutarı anında başka bankadaki hesabıma aktardım. İşlem sonrası kayıtları incelediğimde, bankanın bu işlemi 10.10.2026 tarihinin son dakikası olan 23.59’da yapılmış gibi gösterdiğini gördüm. Yani işlem fiilen yeni hesap kesim tarihinden sonra yapılmış olmasına rağmen, eski döneme işlenmiş durumdadır.

iPhone 15 kullanıyorum ve cihazımın tarih‑saat ayarı günceldir. Ayrıca, para transferine ilişkin SMS de dahil olmak üzere işlem zamanını net biçimde gösteren kayıtlar elimdedir. Buna rağmen bankanın sistemi, sanki bir önceki güne aitmiş gibi 23.59 saatinde işlem yapılmış gibi görünmektedir. Bir gün farkın kredi kartı ödemelerinde ne kadar kritik olduğu ortadayken, bu şekilde geriye dönük saat kaydırması yapılması, müşteri açısından son derece güven sarsıcıdır.

Konu hakkında banka ile iletişime geçtim ve pazartesi günü inceleneceği bilgisi verildi. Ancak bu durumun sadece benim adıma değil, tüm müşteriler açısından gün sonu kayıtlarında sistemsel bir sorun veya evrak üzerinde geriye dönük oynama şüphesi doğurduğunu düşündüğümü belirtmek istiyorum.

İşlemin gerçek gerçekleşme zamanı olan 11.10.2026 00.04–00.06 saatleri esas alınarak, bu taksitli nakit avansın bir sonraki ayın ekstresine yansıtılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların başka müşteriler için de yaşanmaması adına sistem kayıtlarının gözden geçirilmesini ve gerekli düzeltmenin yapılmasını istiyorum.