to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Limitim Söz Verildiği Gibi Artırılmadı, Mağduriyet Yaşıyorum
QNB ile uzun süredir Enpara ortaklığında kullandığım kredi kartımın limiti 25.000 TL idi. Ortaklığın bitmesiyle birlikte limitler ayrılmış ve yeni açılan kredi kartımın limiti 2.500 TL olarak tanımlanmış durumda.
Kart başvurusu yapılmadan önce müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kart açıldıktan sonra limit konusunda yardımcı olacaklarını, limitimin düzenleneceğini özellikle belirtmişlerdi. Ancak kartım açıldıktan sonra tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda bu kez yardımcı olamayacaklarını, limit artışı başvurumun olumsuz sonuçlandığını öğrendim.
Şu an kredi limitimin düşük olmasının temel sebebi, yaklaşık 9 aydır bankanızın limit kısıtlamasını kaldırmaması ve buna bağlı olarak yeterli limit tanımlanmaması olarak görülmektedir. En başta verilen sözler yerine getirilmediği için mağduriyet yaşıyorum.
Kredi kartı limitimin, daha önce Enpara ile ortak kullanımda olduğu dönemdeki 25.000 TL civarına yeniden yükseltilmesini ve bu süreçte tarafıma net ve tutarlı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
