to read complaints and reviews, or file yours.Düzenli Ödememe Rağmen Kredi Kartı Limit Artışı Yapılmıyor
QNB Finansbank kredi kartı müşterisiyim ve uzun yıllardır bankanızla çalışıyorum. Kredi kartımın limiti yıllardır 25.000 TL olarak sabit kaldı. Son dönemde hem gelir durumumda artış oldu hem de ödemelerimi düzenli ve zamanında yapıyorum. Hatta çoğu zaman ekstre kesilmeden borçlarımı kapatıyorum. Buna rağmen mobil uygulama ve müşteri hizmetleri üzerinden defalarca limit artırımı başvurusu yaptım fakat her seferinde otomatik olarak ret cevabı alıyorum. Herhangi bir gerekçe veya açıklama da tarafıma iletilmedi.
Kredi kartım halen aktif, ancak nakit avans işlemlerine kapalı. Kartım Eskişehir şubesine bağlı ve kart numaramın son 4 hanesi 8269’dur. Yüksek bir limit talebim yok, 35.000-40.000 TL arasında bir limit benim için yeterli olacaktır. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de herhangi bir çözüm veya alternatif önerilmedi.
Kredi kartı limitimin düzenli ödemelerim ve artan gelir durumum göz önünde bulundurularak artırılmasını, mağduriyetimin acil olarak giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
