to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Limiti Ve Ekstre Sorunu
QNB kredi kartı ekstrem önceki ay 107.000 TL olarak geldi ve ben 43.000 TL'ye yakın ödeme yaptım. Kalan borcum 64.000 TL oluyor, ancak geçen ay limitimi 49.000 TL'ye düşürdüm. Bu ay ekstrem 70.000 TL geliyor ve asgari ödemem 29.000 TL olmuş.
Şimdi sorun şu: Ben madem 107.000 TL ödemem varken 43.000 TL ödedim (kalan borç 64.000 TL), kredi kartı limitimi nasıl 49.000 TL'ye düşürüyorum? Banka 5 TL ödemeden işlem yaptırmıyor. Tamam, hesaplara bakılınca ekstrem 70.000 TL küsur geldi, doğrudur ama kredi kartı limitim 49.000 TL. Asgari ödemeyi bu limite göre hesaplamak lazım.
Müşteri hizmetlerine yazıyorum, 'Acil durum limitini de düşürmeniz lazım' diyorlar. Banka arada ekstra hak tanıyor, bu nasıl saçmalık? 'Acil durum limiti nedir?' diyorum, 'Hastaneye özel harcamalarda devreye girer' diyor. Benim hastane harcamam yok ki, gerçekten çok saçma olmaya başladı.
Gelişme
QNB Finansbank kredi kartıma 15/11/2024 tarihinde 680,50 TL yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu ücretin, kanun hükümleri gereği ve ekstra bir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini ve geçmişe yönelik kart aidatlarının da iade edilmesini talep ediyorum.
“Tüketici Kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra: Kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanunun sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediğinden haksız şarttır.”
“13. Hukuk Dairesince verilen 2011/4736 esas 2011/11579 sayılı son karara göre söz konusu yıllık kart ücreti aidatının bk. 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair de kesin hükmü bulunmaktadır.”
Alınan aidat ücretlerinin tarafıma iadesi hususunda gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı belirtir, bankanız nezdinde kredi kartımı iptal edeceğimi beyan ederim.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Dönüş alamadım beklemedeyim
İncelemek bu kadar uzun sürmemeli, sürecin uzatıldığını düşünüyorum. Ödeme günüm yaklaşıyor.
