Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı Kısıtlamasının Borç Ödemesine Rağmen 1 Ay Boyunca Kaldırılmaması Ve Yetersiz Bilgilendirme

profile
10 Aralık 2025 10:34
236

QNB Türkiye kredi kartımda yaklaşık 1 aydır devam eden kısıtlama problemi yaşıyorum. Kartımın tüm borcunu 10.11.2025 tarihinde eksiksiz olarak ödememe rağmen, bugün 10.12.2025 olmasına rağmen kartımdaki kısıtlama hala kaldırılmadı ve kartımı kullanamıyorum. Kart numaramın son 4 hanesi 4190

Bu süreçte hem müşteri hizmetlerini aradım hem de şubeye giderek durumla ilgili bilgi almaya çalıştım ancak her iki taraftan da net bir açıklama yapılmadı, sadece “bekleyin” denilerek geçiştirildim. Herhangi bir gerekçe, süre bilgisi ya da detay tarafıma iletilmedi.

Kart borcumu tamamen ödemiş olmama rağmen 1 aydır kısıtlamanın kaldırılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. QNB Türkiye’den kredi kartımdaki kısıtlamanın derhal kaldırılmasını ve bu gecikmenin gerekçesi ile ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde haklarımı korumak için hukuki yollara başvurmak zorunda kalacağımı da belirtmek istiyorum.

kredi-karti-kisitlamasinin-borc-odemesine-ragmen-1-ay-boyunca-kaldirilmamasi-ve-yetersiz-bilgilendirme-4.jpg
kredi-karti-kisitlamasinin-borc-odemesine-ragmen-1-ay-boyunca-kaldirilmamasi-ve-yetersiz-bilgilendirme-3.jpg
kredi-karti-kisitlamasinin-borc-odemesine-ragmen-1-ay-boyunca-kaldirilmamasi-ve-yetersiz-bilgilendirme-2.jpg
kredi-karti-kisitlamasinin-borc-odemesine-ragmen-1-ay-boyunca-kaldirilmamasi-ve-yetersiz-bilgilendirme-1.jpg

Gelişme
Gelişme

23 Aralık 2025 16:56

QNB Finansbank kredi kartım 10.11.2025 tarihinden bu yana kısıtlı durumda ve kartımla ne alışveriş ne internet/pos kullanımı ne de diğer işlemlerden hiçbirini yapamıyorum. Kartın tüm borcunu ödememe rağmen hâlâ kısıtlamanın devam etmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, borcumu tamamen ödemiş olmama rağmen kart kısıtlamamın neden devam ettiği konusunda tatmin edici bir açıklama alamadım ve kartım hâlâ kullanıma açılmadı. Günlük harcamalarımda ve finansal planlamamda bu karta güvenerek hareket ettiğim için bu kısıtlama beni ciddi şekilde zor durumda bırakıyor.

Kart borcumu tamamen ödemiş olmama rağmen kredi kartıma uygulanan kısıtlamanın acilen kaldırılmasını ve kart limitimin tekrar aktif hale getirilerek kartımın tüm işlemlere eksiksiz olarak açılmasını talep ediyorum. Yeni yıla bu şekilde, kartım kısıtlı olarak girmek istemediğim için sorunumun yıl bitmeden ivedilikle çözülmesini rica ediyorum.

kredi-karti-kisitlamasinin-borc-odemesine-ragmen-1-ay-boyunca-kaldirilmamasi-ve-yetersiz-bilgilendirme-4.jpg
kredi-karti-kisitlamasinin-borc-odemesine-ragmen-1-ay-boyunca-kaldirilmamasi-ve-yetersiz-bilgilendirme-3.jpg
kredi-karti-kisitlamasinin-borc-odemesine-ragmen-1-ay-boyunca-kaldirilmamasi-ve-yetersiz-bilgilendirme-2.jpg
kredi-karti-kisitlamasinin-borc-odemesine-ragmen-1-ay-boyunca-kaldirilmamasi-ve-yetersiz-bilgilendirme-1.jpg
10 Aralık 2025 10:48 (Şikayetten 14 dakika sonra)
Mustafa
Mustafa
12 Aralık 2025 12:32

Kredi borcum yok + herhangi bir başka bankada gecikmem olmamasına rağmen limit kısıtlaması olan kartım 1 ayı geçkin süredir her şeye kapalı ve mağdurum limit kısıtı kaldırılmasına ilişkin sizden cevap olarak hayır veya maalesef olarak talebime cevap veriliyor bu konu hakkında acilen limit kısıtlamamın kaldırılmasını talep ediyorum tüm borcu ödemiş ve kapamış bir müşteri olarak böyle bir mağduriyet yaşamaktayım üstüne üstlük senelik olarak bu karttan bana bizlere bir çok kişiden kart aidatı alıyorsunuz kullanamadığım mağduriyet yaşadığım bu konu yüzünden sizlerin bunu yapması doğrumu? Kart kısıtlama kalktığı zaman şikayetler silinecektir...

Mustafa
Mustafa
07 Ocak 10:00

10.11.2025 tarihinden beridir limit kısıtlamam devam ediyor 2 aydır mağdurum bu konunun düzeltilmesini talep ediyorum borcum vesaire hiçbir şeyim yoktur.

Mustafa
Mustafa
07 Ocak 17:21

Bugün yine red cevabı geldi bunun sebebi nedir ne banka ne müşteri temsilcisi hiçbir şekilde bilgi veremiyor böyle olacağı belli olsaydı taksit şeklinde ödeme yapardım gidip de toplam borcu erkenden ödemezdim bu konunun acilen ivedilikle çözülmesini talep ediyorum kart limitim 46.250 TL ama kullanılabilir limit 10 TL yazıyor sadece bu konu yaklaşık 2 aydır böyle eğer bu şekilde devam edilecekse gerekli yerlere başvuru yapacağım sorun çözüldüğünde şikayetler kaldırılıcaktır.

Mustafa
Mustafa
06 Şubat 11:39

10.11.2025 tarihinden beridir limit kısıtlamam devam ediyor 3 aydır mağdurum bu konunun düzeltilmesini talep ediyorum borcum vesaire hiçbir şeyim yoktur. 06.02.2026 tarihine kadar hiçbir şekilde ilgilenen olmadı limitim de açılmadı halen kısıtlama devam ediyor

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Volkan sonuçtan hiç memnun değil

Borcumu Kapattım Kartımdaki Kısıtlamalar Hâlâ Kaldırılmadı

profile
26 Kasım 2025 23:20
850

Borç Ödememe Rağmen Kredi Kartı Limitim Açılmadı

profile
04 Aralık 2025 15:37
1.862
1
Samet sonuçtan hiç memnun değil

Ödenen Borca Rağmen Kredi Kartı Limit Kısıtı Kaldırılmıyor, Verilen Sözler Tutulmadı

profile
02 Aralık 2025 19:13
1.775

Kredi Kartı Borcumu Kapattım, Haksız Kısıtlama Hala Devam Ediyor!

profile
29 Kasım 2025 12:29
536
Benzer Şikayet Yaz

QNB Türkiye Kategorileri