Teslim Edilmemiş Sipariş Sistemde Teslim Edilmiş Olarak Gösteriliyor

28 Mart 2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 844509897 numaralı siparişimi ve buna ek olarak 844537171 numaralı ek siparişimi saat 11:22’de 15:00–17:00 teslimat aralığı için verdim. Ancak şu an saat 21:19 olmasına rağmen siparişim bana teslim edilmediği halde sistemde “teslim edilmiş” görünüyor.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle hem yazıştım hem de telefonla görüştüm. Bana her seferinde yoğunluktan dolayı sistemde bu şekilde görünebileceği söylendi. Eğer gerçekten yoğunluk varsa, siparişi onaylamamanız veya müşteriyi bu kadar bekletmemeniz gerekir. 4,5 saatlik bir gecikmenin normal bir durum gibi yansıtılması ve üzerine bir de teslim edilmemiş siparişin sistemde teslim edilmiş gibi görünmesi kabul edilebilir değil.

Teslim edilmeyen bir siparişin nasıl teslim edildi olarak işaretlenebildiğinin açıklanmasını ve öncelikle siparişlerimin derhal tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Siparişlerim en geç yarım saat içinde teslim edilmezse, ödediğim ücretin tamamının iadesini istiyorum.