to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Kapatma Sonrası Hediyenin Geri Alınması Ve Müşteri Temsilcisinin Tehditkar Üslubu
QNB’nin kredi kartımı kapattığım için benden yaklaşık bir yıl önce kazanmış olduğum 735 TL tutarındaki hediye parayı geri alması nedeniyle şikayetçiyim. Kartımın son dört hanesi 6876’dır.
Kredi kartımı yaklaşık bir ay önce kapattım. Kapatma sürecinde müşteri temsilcisi, kartı kapatmamam için “hediyemizi geri alırız” şeklinde tehdit niteliğinde bir ifade kullanarak moral bozucu bir üslup sergiledi. Buna rağmen kapatma talebimi sürdürdüm ve daha sonra kartı kapattığım için 735 TL’nin hesabımdan geri alındığını gördüm.
Bu yaşananların sonucunda bankadan herhangi bir maddi talebim yok, 735 TL’yi başımın gözümün sadakası olarak görüyorum; ancak müşteriye karşı kullanılan tehditkar dilin ve bu uygulamanın banka tarafından yeniden değerlendirilmesini, benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Firma parayı geri iade etmiş ama iş işten geçti ben size söyleyeyim. Keşke alacağınızı alsaydınız sizinle bir daha çalışmayacağım.
