to read complaints and reviews, or file yours. 
09 Ekim 2025 tarihinde QNB Finansbank CardFinans kredi kartımın (son 4 hanesi: 4537) ile Goethe-Institut üzerinden 13.220 TL tutarında bir alışveriş işlemi gerçekleştirdim. Ancak, bu işlem için “işlem ücreti” adı altında hesabımdan 13.958,26 TL çekildiğini fark ettim.
16 Ekim 2025 tarihinde ise 13.220 TL tutarındaki ücretin iadesi yapılmış olmasına rağmen, hesabıma yalnızca 12.379 TL iade edildi. Arada yaklaşık 1.600 TL tutarında bir fark oluştu. Bu farkın, herhangi bir bilgilendirme veya onayım olmadan çekilmiş olması nedeniyle, d*kandırıcılık şüphesi taşıyan ve haksız bir kesinti olduğunu düşünüyorum. Bir kullanıcı olarak bu yüksek fiyatlandırma tarifesini kabul etmiyorum.
Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, aranmayı bekliyorum. Ancak bu platform üzerinden şikayetimi iletmek istiyorum. Yaklaşık 1.600 TL’lik farkın tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde, konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne ve Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu’na (BDDK) taşıyacağımı belirtmek isterim.
17 Ağustos 2025 tarihinde, QNB Finansbank CardFinans kredi kartımdan 982,50 TL yıllık kart ücreti kesildi. Bu ücretin bilgim dışında ve onayım olmadan alınmasına itiraz ederek müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak iade edilmeyeceği belirtildi. Ücreti ödemek zorunda kaldım ve sonrasında kartımı ücret...
05.08.2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında QNB CardFinans kredi kartımın (son dört hanesi: 8242) üzerinden İstanbul’da 1190 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Bu işlem gece saat 2 sularında gerçekleşmiş olup, herhangi bir üyeliğim, aboneliğim veya ilgili platformda kaydım kesinlikle bulunmama...
QNB Finansbank’a ait, sonu 3750 ile biten bireysel CardFinans kredi kartımdan, 19.10.2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında yıllık üyelik ücreti adı altında 1.115,50 TL kesilmiştir. Bu ücret, mobil bankacılık üzerinden kartıma yansıtılmıştır. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin...
23.11.2023 tarihinde QNB Finansbank CardFinans kredi kartımdan bilgim dışında, herhangi bir hizmet almadan 58.420 TL tutarında para çekilmiştir. Ekstrede bu işlemin hangi firmadan veya pos cihazından yapıldığına dair bir bilgi bulunmamaktadır. Kartımın internet alışverişine açık olması nedeniyle bu ...
Yorumlar