Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Onaysız Alınan Yıllık Kart Ücretinin İadesi Talebim Reddedildi

profile
09 Ekim 2025 12:55
905

17 Ağustos 2025 tarihinde, QNB Finansbank CardFinans kredi kartımdan 982,50 TL yıllık kart ücreti kesildi. Bu ücretin bilgim dışında ve onayım olmadan alınmasına itiraz ederek müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak iade edilmeyeceği belirtildi. Ücreti ödemek zorunda kaldım ve sonrasında kartımı ücretsiz olan CardFinans GO kartına dönüştürdüm.

Aradan 52 gün geçti ve bu süre zarfında başka bir başvuru veya işlem yapmadım. Hesap özetimde de bu kesinti açıkça görülmektedir. Kartımın son dört hanesi 0580’dir. Yıllık kart ücretinin tamamen iade edilmesini talep ediyorum.

Aksi halde, Tüketici Hakem Heyeti'ne ve ilgili bankalar denetim kuruluna başvuru yapacağımı belirtmek isterim.

09 Ekim 2025 12:59 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
10 Eylül 2025 09:57
135

profile
23 Ağustos 2025 17:18
132
5
Melek sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
25 Ağustos 2025 19:07
512
bilgim-disinda-kesilen-yillik-kart-ucreti-ve-iade-talebim-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

QNB Türkiye Kategorileri