Kredi Kartı Erken Ödeme Sonrası Kartın Açılmaması Ve Limit Düşürülmesi

QNB Finansbank’a ait Trendyol kredi kartımın borcunu yapılandırdıktan sonra erken ödeme yapmama rağmen kartım bir haftadır hâlâ kullanıma açılmadı. Değerlendirme süreci çok yavaş ilerliyor ve bu süreçte mağduriyet yaşıyorum. Ayrıca, kart limitim 45.000 TL’den 30.000 TL’ye düşürüldü.

Bu işlemleri yaklaşık 10 gün önce gerçekleştirdim. Benzer bir sorunu daha önce de yaşamıştım. Kartımı genellikle internet bankacılığı ve mağaza alışverişlerinde kullanıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise yalnızca “değerlendirme sürecinde” olduğu söyleniyor ve net bir çözüm sunulmuyor.

Kartımın bir an önce kullanıma açılmasını ve limitimin eski haline getirilmesini talep ediyorum.