to read complaints and reviews, or file yours. 
13.04.2025 tarihinde yapılandırılmış kredi kartı borcumun tamamını, gecikme tutarı da dahil olmak üzere fazlasıyla ödedim (toplam 97.000 TL). Buna rağmen 2 iş günü geçmesine rağmen kartım ne açıldı ne de kapatıldı. Ayrıca sistemde görünen 4.819,89 TL fazla ödeme bakiyesi hala tarafıma iade edilmedi.
Konu hakkında QNB dijital asistan ve müşteri temsilcilerine defalarca ulaşmaya çalıştım, fakat “yoğunluk var” denerek geçiştiriliyorum.
Bu durum ciddi bir mağduriyet yaratıyor; bir ödemem gecikme riskiyle karşı karşıya.
Kartımın acil olarak ya yeniden kullanıma açılmasını ya da kapatılarak fazla tutarın hesabıma iadesini talep ediyorum.
Bu konuda derhal çözüm üretilmemesi halinde BDDK dahil tüm yasal başvuruları yapacağımı bildiririm.
QNB Finansbank’a ait kredi kartım ve kredilerim için BDDK’nın çıkardığı yapılandırma hakkından yararlanmak amacıyla defalarca telefon bankacılığı ve internet bankacılığı üzerinden başvuru yaptım. Ancak her seferinde sadece “bankamız politikaları gereği olumlu sonuç verilmemiştir” şeklinde standart b...
QNB Finansbank’a ait 0713 ile biten kredi kartım için, BDDK’nın çıkardığı kredi kartı yapılandırma hakkından yararlanmak amacıyla 26.09.2025 tarihinde hem telefon bankacılığı, hem internet bankacılığı hem de mobil uygulama üzerinden başvuru yaptım. Ancak her seferinde sadece "Bankamız politikaları g...
Yorumlar