to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Borç Yapılandırması Mobil Uygulamada Görünmüyor
QNB Finansbank kredi kartı borcum için 27 Ekim tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak borç yapılandırma talebinde bulundum. Görüşme sırasında yapılandırma onaylandı, toplam borç, taksit sayısı ve aylık ödeyeceğim taksit tutarı konusunda net bilgi verildi.
Ancak 30 Ekim itibarıyla mobil uygulamaya baktığımda hâlâ eski borç tutarımı görüyorum, yapılan yapılandırma kartıma ve sistemlerine yansımamış görünüyor. Taksitli yeni plan görünmediği için neye göre ödeme yapmam gerektiği konusunda tereddüt yaşıyorum.
Yapılandırma talebimin taahhüt edildiği şekilde sistemde görünmesini, borç planımın netleştirilmesini ve gerekli ise geriye dönük düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
