to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Bilgilerimle Yapılmak İstenen Şüpheli İşlem
22 Eylül 2025 tarihinde, +905*******95 numaralı telefondan arayan bir kişi, QNB Finansbank adına aradığını söyleyerek kredi kartımın ön yüzündeki tüm bilgileri bana iletti ve kullanılmayan puanlarım hakkında işlem yapmak istediğini belirtti. Güven sağlamak amacıyla kart bilgilerimi bildiğini gösterdi ve beni "BİM Pazarlama AŞ" adına iletilen bir alışveriş onayını vermem için ikna etmeye çalıştı. Onaylamayı reddettiğimde ise hemen telefonu kapattı.
Bu olay sonrası hemen QNB Finansbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek kartımı iptal ettim. Banka tarafından şüpheli işlem uyarısı mesajı aldım ve herhangi bir maddi kayıp yaşanmadı. Müşteri hizmetlerinden memnun kaldım ve gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ettim.
Benzer girişimlerin önlenmesi ve banka müşterilerinin daha etkin şekilde bilgilendirilmesi için gerekli güvenlik önlemlerinin artırılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
