to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Başvurum Onaylandıktan Sonra Sebepsizce Reddedildi, Açıklama Ve Çözüm Bekliyorum
QNB’nin sunduğu sıfır faizli kredi kampanyasına, QNB mobil bankacılık üzerinden başvuru yaptım. Üye olmadan önce kredi başvurum onaylandı, ancak üyelik işlemlerimi tamamladıktan sonra aynı kredi için yaptığım tüm başvurular 4–5 gündür sürekli reddedildi.
Herhangi bir ek belge, masraf ya da şart talep edilmedi, ayrıca tarafıma neden red verildiğine dair hiçbir açıklama yapılmadı. Bu süreçte net bir bilgilendirme alamadığım için mağduriyet yaşadım ve bugün QNB üyeliğimi kapatmak zorunda kaldım.
Kredi başvurularımın hangi gerekçeyle reddedildiğinin açık ve anlaşılır şekilde tarafıma bildirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için başvurumun tekrar değerlendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize aşağıda ilettiğimiz kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. - 0850 222 2 900 QNB Sizi Dinliyor Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - https://www.qnb.com.tr internet sitemizde yer alan “ Bize Ulaşın” formu - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @qnbsizidinliyor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan Mesaj bölümü - 7/24 hizmet veren 0850 222 0 900 QNB Telefon Bankacılığı Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
