to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Finansbank’ta konut kredim kapsamında, bilgim ve açık onayım olmaksızın 30.12.2025 tarihinde konut sigortası poliçem yenilenmiş ve hesabımdan 7.901 TL haksız şekilde tahsil edilmiştir. Konut sigortası zorunlu bir sigorta türü olmamasına rağmen, banka ve sigorta şirketi, yıllar önce imzalatılan kredi sözleşmesindeki genel ve müzakere edilmemiş bir maddeyi gerekçe göstererek iptal ve iade talebimi reddetmektedir.
İşlem QNB Finansbank online bankacılık kanalı üzerinden otomatik olarak gerçekleştirilmiş, ödeme ise QNB Trendyol kredi kartımdan 8 eşit taksit halinde çekilmiştir. Bu süreçte sigorta şirketi, Bartın QNB şubesi ve QNB genel merkez ile defalarca görüşmeme rağmen, tüm başvurularım olumsuz sonuçlanmış ve yenileme işlemi onaysız şekilde yapılmaya devam edilmiştir.
Bu yaklaşımın 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’a açıkça aykırı olduğunu, tüketiciyi yanıltıcı nitelik taşıdığını ve açık rızam olmadan yapılan bu yenileme işlemini kesinlikle kabul etmediğimi belirtmek istiyorum. İlgili konut sigortası poliçesinin derhal iptal edilmesini ve 7.901 TL’nin, QNB Trendyol kredi kartıma yansıtılan tüm taksitler dahil olmak üzere eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve diğer yasal merciler nezdinde tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiriyorum.
Yaklaşık 1 yıl önce QNB üzerinden kullandığım konut kredisine bağlı olarak Sompo firmasından 200200034499994 poliçe numaralı konut sigortası yapıldı. Bu sigorta Ankara’daki konutum için düzenlendi. Ancak bilgim ve iznim olmadan bu poliçe 21.11.2025 tarihinde yenilenmiş. Bugün hesabımı kontrol ettiğ...
QNB Finansbank’tan kullandığım bireysel ihtiyaç kredisi kapsamında, 21 Kasım 2025 tarihinde tarafıma kredili hayat sigortası poliçesi yapıldı ve bu poliçe için hesabımdan 7.000 TL prim tahsil edildi. Bu sigortanın zorunlu olmadığını bilmeme rağmen, bana fiilen zorunluymuş gibi sunularak poliçe düzen...
22.07.2025 tarihinde QNB Finansbank üzerinden online olarak ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyi alırken, tarafıma 829,94 TL tutarında hayat sigortası ücreti otomatik olarak banka hesabımdan çekildi. Hayat sigortası poliçem krediyle birlikte otomatik olarak düzenlendi, herhangi bir ek onay süreci sunu...
8 Aralık 2025 tarihinde QNB Finansbank mobil uygulaması üzerinden 3 ay vadeli, %0 faizli 15.000 TL tutarında kredi kullandım. Kredi başvurusu sırasında geri ödeme tutarının toplamda 15.000 TL olacağı açıkça ifade edildi ve ben de bu koşulla krediyi kabul ettim. Buna rağmen 29 Aralık 2025 tarihinde ...
QNB Finansbank’tan kullandığım konut kredisine ait sigorta poliçesini iptal edip, başka bir sigorta firması üzerinden yeni bir poliçe yaptırdım. Yasal hakkım olan bu değişiklik için bankaya başvurmama rağmen, süreci bir türlü sonuçlandıramadım. Bankaya yeni poliçemi ilettim ve eski poliçenin iptal ...
Yorumlar