Konut Sigortası Yetkisiz Yenilenip 7.901 TL Haksız Tahsil Edildi

QNB Finansbank’ta konut kredim kapsamında, bilgim ve açık onayım olmaksızın 30.12.2025 tarihinde konut sigortası poliçem yenilenmiş ve hesabımdan 7.901 TL haksız şekilde tahsil edilmiştir. Konut sigortası zorunlu bir sigorta türü olmamasına rağmen, banka ve sigorta şirketi, yıllar önce imzalatılan kredi sözleşmesindeki genel ve müzakere edilmemiş bir maddeyi gerekçe göstererek iptal ve iade talebimi reddetmektedir.

İşlem QNB Finansbank online bankacılık kanalı üzerinden otomatik olarak gerçekleştirilmiş, ödeme ise QNB Trendyol kredi kartımdan 8 eşit taksit halinde çekilmiştir. Bu süreçte sigorta şirketi, Bartın QNB şubesi ve QNB genel merkez ile defalarca görüşmeme rağmen, tüm başvurularım olumsuz sonuçlanmış ve yenileme işlemi onaysız şekilde yapılmaya devam edilmiştir.

Bu yaklaşımın 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’a açıkça aykırı olduğunu, tüketiciyi yanıltıcı nitelik taşıdığını ve açık rızam olmadan yapılan bu yenileme işlemini kesinlikle kabul etmediğimi belirtmek istiyorum. İlgili konut sigortası poliçesinin derhal iptal edilmesini ve 7.901 TL’nin, QNB Trendyol kredi kartıma yansıtılan tüm taksitler dahil olmak üzere eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve diğer yasal merciler nezdinde tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiriyorum.