to read complaints and reviews, or file yours.Kazanılan 1000 TL ParaPuanım 25 Gün Geçerlilik Süresi Nedeniyle Silindi
QNB Finansbank Trendyol kredi kartımda faturalarımı otomatik ödemeye vererek kazandığım 1000 TL ParaPuan, 25 Ocak’ta hiçbir şekilde kullanmama fırsat verilmeden silinmiş. Bugün kontrol ettiğimde bakiyemin sıfırlandığını görünce durumdan haberdar oldum.
Bu ParaPuan'ı kazanmak için kartımla 5 adet faturamı otomatik ödemeye tanımladım ve kart üzerinden toplamda 100 bin tl’nin üzerinde harcama yaptım. Buna rağmen puanların yalnızca 25 gün geçerli olduğu, süresi geçtiği için de geri yüklenemeyeceği söylendi. Bu kadar kısa süreli ve kritik bir bilgilendirmenin yeterince açık ve anlaşılır şekilde tarafıma yansıtılmadığını düşünüyorum.
Tüm bu harcamalar ve otomatik ödeme talimatları sonucunda kazanılan 1000 TL ParaPuan’ın, müşteri memnuniyeti kapsamında yeniden tarafıma yüklenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
