to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Finansbank Platinum kredi kartıma “Kazananlar Kulübü” adı altında haksız bir kredi kartı ücreti yansıtıldığını fark ettim. Bu konuda bana önceden herhangi bir SMS, e-posta veya açık bir bilgilendirme yapılmadı; şartlar tamamen bankanın istediği şekilde ayarlanmış ve müşteri memnuniyeti kesinlikle gözetilmemiş durumda.
Yaşadığım bu durum sonrasında destek almak için bankaya ulaştığımda ise doğru düzgün bir muhatap bulamadım; yalnızca yapay zeka ile geri dönüş yapılıyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. Ne neden kesinti yapıldığı ne de bu ücretin nasıl iptal edileceği konusunda net bir açıklama alamıyorum.
Bilgim ve onayım dışında olduğunu düşündüğüm bu ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür ücretlendirmelerin açık ve şeffaf şekilde, müşterinin onayı alınarak yapılmasını istiyorum.
QNB Finansbank’a ait, sonu 4213 ile biten kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında, 11.12.2025 tarihinde yıllık kart üyelik ücreti adı altında 1.115,5...
Pyd Trueplayer Club adlı firmadan, bilgim ve onayım olmadan QNB Finansbank kredi kartımdan üç kez para çekilmiştir. İşlemler sırasıyla 14.08.2025 tarihinde 440,73 TL, 18.08.2025 tarihinde 447 TL ve 01.09.2025 tarihinde 449,85 TL tutarlarında gerçekleşmiştir. Kart bilgilerimin nasıl ele geçirildiği k...
QNB Finansbank’a ait “Credit” adlı kredi kartımın (son dört hanesi: 2078) mobil uygulama üzerinden hesabımı kontrol ettiğimde, 30 Ekim 2025 tarihinde bilgim ve iznim olmadan 982 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında bir ücretin otomatik olarak kartımdan çekildiğini fark ettim. Bu ücretle i...
20.08.2025 tarihinde, sonu 4974 ile biten QNB Finansbank kredi kartıma haksız şekilde 982,50 TL yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Yapılan bu kesintinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Kesilen bu tutar haksız olup, hesabıma borç olarak yansıtılmıştır. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tü...
QNB Bonus kredi kartımdan, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan, üstelik SMS ile onay kodu bile gelmeden farklı internet sitelerinden izinsiz işlemler yapılmıştır. Bu hafta içinde bu durum 3 kez tekrarlandı ve her seferinde tarafıma herhangi bir doğrulama kodu iletilmeden işlem gerçekleşti. İşlemle...
Yorumlar