to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Finansbank’a ait QNB Xtra kredi kartımı 23 Kasım 2025 Pazar günü kaybettim. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve kartım güvenlik nedeniyle kapatıldı. Görüşmede, yeni kartımı herhangi bir şubeden teslim alabileceğim söylendi.
Bunun üzerine bugün saat 13:30–14:00 arasında Bayrampaşa Beşevler şubesine gittim. Ancak şubede kartımın olmadığı, talep oluşturmam gerektiği söylendi. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu kez kendilerinin bir şey yapamadığını, 24 saat sonra yeniden talep oluşturmam gerektiğini ilettiler. Aynı konuda hem şube hem müşteri hizmetlerinden farklı ve çözümsüz yanıtlar alıyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi için, yeni kredi kartımın acilen çıkarılmasını ve talebim doğrultusunda şubeden teslim alabileceğim şekilde hazırlanmasını talep ediyorum.
QNB Finansbank ile 20.11.2025 tarihinden bu yana yaşadığım süreçten son derece şikayetçiyim. Dün sabah hiçbir gerekçe belirtilmeden hem mobil bankacılığıma hem de kredi kartıma bloke kondu. O andan itibaren defalarca müşteri hizmetlerini aramama ve şubeye gitmeme rağmen bana hiçbir somut açıklama ya...
QNB Finansbank kredi kartımı kaybetmem dolayısıyla müşteri hizmetlerini aradım ve kartımın kapatılmasını ve yeni kartımı ev adresime teslim etmeleri talimatı verdim. 3 hafta bitti ve ne gelen var ne giden. Müşteri hizmetlerine kartım iptal edildiği için bağlanamadım. İnternet bankacılığı şifresi olu...
QNB Finansbank kredi kartı kullanıcısıyım, Kredi kartımda ayırt edemediğim bir harcama olduğundan dolayı müşteri hizmetleri ile görüştüm ve durumu bildirdim kartı iptal etmeleri gerektiğini ve harcama itirazı sağlayabileceklerini yeni kartımı ise aynı gün içerisinde adresime teslimatını beklemeden ş...
QNB Finansbank kredi kartımı kayıp nedeniyle kapattırdım ve yeni kartımı almak için Beylikdüzü’indeki şubelerin tamamını aradım, ancak hiçbir şube telefonlara cevap vermedi. İki farklı şubeye bizzat gittim, ancak bana “Elimizde kart yok, biz de göremiyoruz, müşteri hizmetlerini arayın” denildi. Müşt...
30 Ağustos 2025 tarihinde QNB Sultangazi Şubesi’ne bağlı kredi kartım üzerinden 70.000 TL tutarında şüpheli bir işlem gerçekleşti. Olayın ardından hem telefonla hem de şubeye giderek, ayrıca müşteri hizmetlerini arayarak defalarca başvuruda bulundum. Harcama itirazı talebinde bulundum ancak sadece “...
Yorumlar