to read complaints and reviews, or file yours.Kart Aidatının Yüksek Kesintisi Ve İade Talebi
QNB Finansbank’a ait CardFinans kredi kartımdan 2 Şubat 2026 tarihinde mobil bankacılık üzerinden incelediğim ekstreme 982,50 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Uzun süredir bankanızın kartını düzenli olarak kullanan bir müşteriyim ve böyle yüksek bir kart aidatını kesinlikle kabul etmiyorum.
Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bu kesintinin yasal olduğu tarafıma iletildi, ancak herhangi bir alternatif çözüm, iade veya kolaylık sunulmadı. Hem kartı aktif olarak kullanmama hem de müşteri memnuniyetine önem verdiğini düşündüğüm bir bankadan böyle bir yaklaşım görmek beni hayal kırıklığına uğrattı.
İlgili kartın son 4 hanesi 2270 olup, ekstreme yansıtılan 982,50 TL tutarındaki kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gereken incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili sizi mesai saatleri içerisinde arayacağız. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Hızlı dönüşleri ve çözümleyici yaklaşımları için QNB'ye teşekkür ederim.
