Kart Aidatının Haksız Yansıtılması Ve Tam İadesi Talebi

QNB Finansbank'tan aldığım kredi kartı için başvuru yaptığım sırada bana herhangi bir kart aidatı alınmayacağı söylendi. Kartı aktif olarak kullanmıyorum, harcama da yapmıyorum. Sadece faizsiz nakit avans işlemi için kullandım, bu işlem sırasında da kart aidatı alınacağına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Buna rağmen 15 Ağustos 2026 tarihinde ekstreme 1.295 TL kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu tutarın habersiz ve tarafıma verilen bilgiye aykırı şekilde alınmış olmasından dolayı mağdur oldum.

Konu ile ilgili QNB Finansbank müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, aidatı iade edemeyeceklerini, bunun yerine 600 TL’lik alışveriş puanı yükleyebileceklerini söylediler. Ben aidatın tamamının iadesini talep ederken, çok daha düşük bir tutarda puan önerilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Kart başvurusu sırasında tarafıma “kart aidatı olmayacak” denilmesine rağmen alınan 1.295 TL kart aidatının tamamının iptal edilerek kredi kartı hesabıma iade edilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.