to read complaints and reviews, or file yours.Kart Aidatı Kesintisi Ve İade Reddi
06.09.2025 tarihinde QNB Finansbank’a ait bireysel CardFinans kredi kartımdan (son dört hanesi 5416) 982,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Bu işlem tarafıma önceden açıkça bildirilmediği için, ekstreme yansıyan bu tutarı fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede aidat iadesi talebim bulunmasına rağmen, tarafıma kart aidatının iade edilemeyeceği bilgisi verildi. QNB Finansbank ile ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve kartımı hâlâ aktif şekilde kullanmaktayım. Daha önce çalıştığım diğer bankalarda benzer durumlarda kart aidatı iadesi konusunda çözüm sağlanmıştı.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına, kredi kartımdan kesilen 982,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu tür kesintiler konusunda daha şeffaf ve bilgilendirici bir yaklaşım benimsenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Teşekkür ederim
