to read complaints and reviews, or file yours.Kapanan Hesabımın İşlem Dökümüne Erişemiyorum
QNB Finansbank Batman Merkez şubesinde 2026 yılı Şubat ayında açılan ve Mart ayında kapanan hesabıma ait geçmişe dönük hesap hareketlerine ulaşamıyorum. Şubat ayından bugüne kadar olan yaklaşık 6 aylık hesap hareket dökümüne acil olarak ihtiyacım var.
Kendi şirket ortağımla yaşadığım mali problemler nedeniyle bu dökümleri resmi olarak kullanmak üzere talep ettim. Şubeye gittiğimde görevli, hesabın kapandığı için hesap hareketlerini göremediklerini, bunun için mail atılması gerektiğini söyledi ve ilgili mailin atıldığını, ertesi gün gelip uygunluk durumunu tekrar sormam gerektiğini belirtti. Aynı gün içinde acil ihtiyacım olduğunu söylememe rağmen bunun mümkün olmadığını, hemen işlem yapamayacaklarını ifade etti.
Kapanmış olsa bile, belirtilen dönem için hesap hareket dökümünün çıkarılarak en geç 24 saat içinde hazırlanmasını ve mümkünse elektronik ortamda mail adresime PDF formatında gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve gerekli bilgilendirmenin tarafıma yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
