to read complaints and reviews, or file yours.Kaşeli Ve İmzalı Hesap Dökümü Talebim Sürekli Karşılanmıyor, Acil Çözüm Bekliyorum
QNB Finansbank Florya Şubesi maaş müşterisiyim. Vize başvurum için son 6 aylık hesap hareketlerimin İngilizce olarak kaşeli ve imzalı şekilde tarafıma verilmesini talep ettim. Telefon bankacılığı bu işlem için beni şubeye yönlendirdi. Ancak Florya Şubesi'ne hem bu sefer (yaklaşık bir yıl arayla iki kez) hem de daha önce başvurduğumda, kaşe ve imza yetkili kişinin şubede olmadığı ve bu nedenle işlem yapılamayacağı söylendi. Ayrıca, yardımcı olmak yerine beni başka, alakasız bir şubeye yönlendirdiler.
Bu sorunu sürekli yaşıyorum ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Önümüzdeki hafta salı günü vize başvuru randevum olduğu için hesap dökümüne acil olarak ihtiyacım var. Son 6 aylık hesap hareketlerimin İngilizce olarak, kaşeli ve imzalı şekilde e-posta yoluyla tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Acil olarak çözülmesini istiyorum; hakkım olan hesap dökümünü almak bu kadar zor olmamalı. Diğer bankalar bu işlemi telefon bankacılığında dahi kolayca hallederken, QNB Finansbank’ta şubeden bile bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Şöyle otomatik bir yanıt aldım ve çözümsüz kaldı uğraşmadımda diğer bankalarımdan aldığım hesap dökümlerimle vize başvurusunda bulundum. Maaş hesabımız umarım değişir ve farklı bir banka ile çalışırız. Florya şubesidendeki yetkililerde umarım yetkilerini kullanırlar.
Merhaba sorunu çözebildiniz mı bende aynı sorunla karşılaşıyorum