to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB mobil uygulamanız üzerinden “Maaşını QNB’ye taşı” kampanyasına katılmak isterken yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Bugün uygulamaya giriş yaptığımda alışveriş yapacağım için kart bilgilerime bakmak istedim. Tam o sırada ekranda, Kazananlar Kulübü yerine maaşımı QNB’ye taşımaya yönelik bir kampanya bildirimi çıktı ve “kampanyaya katılmak ister misiniz” şeklinde bir seçenek göründü. Ben kart şifreme bakmak için tuşlama yaparken bildirim ekrandan kayboldu ve bir daha karşıma çıkmadı.
Kampanyadan beklentim, maaşımı QNB’ye taşıyarak kampanya kapsamında para kazanmak ve bu hakkımın tanımlanmasıydı. Ancak kampanya bildirimi sadece bir kez göründü, daha sonra uygulama içinde hiçbir yerde bulamadım ve kampanyaya tekrar katılma imkanı tanınmadı. Bu durum hem yanıltıcı hem de müşteri açısından oldukça mağduriyet yaratıcı bir uygulama oldu.
Olayın ardından hem mobil uygulama canlı destek hattına yazdım hem de müşteri hizmetlerini aradım. Ancak her iki taraftan da kampanyayı görüntüleyemedikleri yönünde cevap aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Kampanya yapıyorsanız bunun herkese açık, tekrarlanabilir ve net bir şekilde erişilebilir olmasını; bir kere onay vermediğim için tamamen ortadan kaldırılmamasını beklerdim.
Maaş taşıma kampanyasının hesabıma tekrar tanımlanmasını, kampanyadan faydalanma hakkımın sağlanmasını ve buna yönelik net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
QNB’nin “Maaşım QNB” kampanyasıyla ilgili olarak, bazı kişilerde bu kampanya görünmesine rağmen kendi mobil uygulamamda kampanyanın hiç görünmediğini ve bu nedenle kampanyaya dahil olamadığımı belirtmek istiyorum. Bu durumu 2 Aralık tarihinde fark ettim ve o günden beri mobil bankacılık uygulaması...
QNB Finansbank müşterisiyim ve “Maaşını QNB’ye Transfer Eden Kazanıyor” kampanyasından geçen sene de bu sene de faydalanamadım. QNB kartımı ve hesabımı aktif olarak kullanmama rağmen kampanya tarafıma tanımlanmıyor. Geçen sene çevremdeki herkes bu kampanyaya katılım sağlarken ben katılamadım, bu sen...
QNB Finansbank’ın “Maaşım QNB’de” kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında her ay başka bir bankadaki hesabımdan QNB hesabıma 100.000 TL transfer ederek, 12 ay boyunca bu taahhüdü yerine getirmem karşılığında toplam 10.000 TL ödül kazanacağım belirtilmişti. İlk ay taahhüdümü kasım ayında eksiksiz ...
14 Kasım’da QNB mobil uygulaması üzerinden maaş müşterilerine özel bir kampanyadan yararlanmak istedim. Kampanya koşullarını sağladığım halde, tarafıma herhangi bir ödül veya avantaj tanımlanmadı. Özellikle, 100.000 TL’lik tek seferde EFT işlemini gerçekleştirdim ve karşılığında 10.000 TL’nin hesabı...
QNB’nin “maaşını getir” kampanyasına katılım sağladım. 14 Kasım tarihinde mobil bankacılık üzerinden 100.000 TL gönderdim ve 15 Kasım’da tarafıma “katılımınız sağlandı, 10 bin tl kazancınız 4 iş günü içinde yatırılacaktır” şeklinde onay mesajı geldi. Bu mesaja güvenerek paramı bankaya aktardım. Ödü...
Yorumlar