Kampanya Puanı Eksik Yüklendi, Sorunum Çözülmedi

QNB Finansbank kredi kartıma yönelik, her otomatik fatura ödeme talimatı için 150 TL ParaPuan yükleneceğine dair tarafıma SMS ile bilgilendirme yapıldı. Bu kapsamda iki adet otomatik fatura ödeme talimatı verdim. Özellikle elektrik faturamın son ödeme tarihi 29.08.2025 olup, ödeme işlemi de gerçekleşmiş olmasına rağmen, kampanya detaylarında belirtilen "faturanın ödendiği ayın son iş günü yüklenir" ifadesine rağmen ParaPuan yüklemesi tarafıma yapılmadı.
Yaşadığım bu sorun ilk kez başıma geliyor ve herhangi bir müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Kampanya şartlarını yerine getirdiğim halde puanlarımın yüklenmesini talep ediyorum.


Maaş müşterisi olarak 2 ay önce, QNB Finansbank'a yeni geçtim. Hesap açılış işlemlerim sırasında, kredi kartımdan otomatik ödeme talimatı verdiğim zaman 3 faturaya kadar faturaların ödemesi olduğunda kredi kartıma her bir fatura için 100 TL geleceği söylendi. İki adet otomatik ödeme talimatı verdim ...
QNB Finansbank'ı 2 Aralık 2023 tarihinde saat 01.59'da aradım ve otomatik ödeme talimatı kampanyası hakkında bilgi almak istedim. Telefonda görüştüğüm banka yetkilisi, üç adet otomatik ödeme talimatı vermem durumunda her bir faturanın ödemesinin yapıldığı günün ertesi günü 100 TL ParaPuan'ın banka k...


QNB Finansbank’ın otomatik ödeme talimatı kampanyasına katıldım. 25 Eylül’de Türk Telekom faturam için otomatik ödeme talimatı verdim ve 215 TL’lik faturamı ödedim. Kampanya koşullarına göre puanımın 30 Eylül’e kadar yüklenmesi gerekiyordu, ancak puanım yüklenmedi. Bu durum üzerine QNB uygulaması ü...
Yorumlar