Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Otomatik Ödeme Kampanya Puanım Yüklenmedi

profile
01 Ekim 2025 15:24
735

QNB Finansbank’ın otomatik ödeme talimatı kampanyasına katıldım. 25 Eylül’de Türk Telekom faturam için otomatik ödeme talimatı verdim ve 215 TL’lik faturamı ödedim. Kampanya koşullarına göre puanımın 30 Eylül’e kadar yüklenmesi gerekiyordu, ancak puanım yüklenmedi.

Bu durum üzerine QNB uygulaması üzerinden müşteri temsilcisiyle iletişime geçtim. Bana faturanın ödenmediği söylendi, fakat hem SMS ile ödeme bildirimi aldım hem de hesap hareketlerimde ödemenin gerçekleştiği açıkça görülüyor. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen hakkım olan puan tarafıma yüklenmedi.

Kampanya kapsamında kazanmam gereken puanın en kısa sürede hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.

01 Ekim 2025 15:26 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
07 Ekim 2025 23:12
538
5
Muhammet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
14 Eylül 2025 23:58
1.000
"Teşekkürler QNB Finansbank ne zaman sorun yaşasam çözüm sunuyorsunuz"
5
Numan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
10 Ekim 2025 08:41
488
"Teşekkürler"
5
Gülten sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
10 Ekim 2025 08:49
561
"Teşekkürler"
1
Gülten sonuçtan hiç memnun değil

profile
04 Nisan 2024 11:31
838
Benzer Şikayet Yaz

QNB Türkiye Kategorileri