to read complaints and reviews, or file yours.Otomatik Ödeme Kampanya Puanım Yüklenmedi
QNB Finansbank’ın otomatik ödeme talimatı kampanyasına katıldım. 25 Eylül’de Türk Telekom faturam için otomatik ödeme talimatı verdim ve 215 TL’lik faturamı ödedim. Kampanya koşullarına göre puanımın 30 Eylül’e kadar yüklenmesi gerekiyordu, ancak puanım yüklenmedi.
Bu durum üzerine QNB uygulaması üzerinden müşteri temsilcisiyle iletişime geçtim. Bana faturanın ödenmediği söylendi, fakat hem SMS ile ödeme bildirimi aldım hem de hesap hareketlerimde ödemenin gerçekleştiği açıkça görülüyor. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen hakkım olan puan tarafıma yüklenmedi.
Kampanya kapsamında kazanmam gereken puanın en kısa sürede hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
