Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kampanya Koşullarını Sağladım, Ödülüm Yatırılmadı Ve Açıklama Yapılmadı

20 Kasım 13:36
22

14 Kasım’da QNB mobil uygulaması üzerinden maaş müşterilerine özel bir kampanyadan yararlanmak istedim. Kampanya koşullarını sağladığım halde, tarafıma herhangi bir ödül veya avantaj tanımlanmadı. Özellikle, 100.000 TL’lik tek seferde EFT işlemini gerçekleştirdim ve karşılığında 10.000 TL’nin hesabıma yatırılması gerekiyordu. İşlem sırasında herhangi bir hata ya da uyarı mesajı almadım ve para QNB hesabıma geçti.

Kampanya koşullarını sağladığım ilk anda uygulamada bununla ilgili bilgi yer alıyordu, ancak şu an bu ekran görüntülenemiyor. Mobil uygulama üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece başvurunun reddedildiği söylendi, herhangi bir gerekçe veya detaylı açıklama yapılmadı.

Kampanya ödülümün (10.000 TL) hesabıma yatırılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma açıklama ve özür iletilmesini talep ediyorum.

20 Kasım 13:40 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Resul sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya İptali Sonrası Tekrar Katılımda 90 Gün Engeli Mağduriyeti

Resul
06 Kasım 20:26
105
1
Yaşar sonuçtan hiç memnun değil

Promosyon Ödemem Gecikti, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Yaşar
09 Ekim 14:23
2.491
1
Erdinç sonuçtan hiç memnun değil

Erdinç
23 Aralık 2024 15:14
1.966
1
Davut sonuçtan hiç memnun değil

Davut
20 Aralık 2024 16:17
253
1
Selahattin sonuçtan hiç memnun değil

Selahattin
25 Aralık 2024 08:48
2.715
QNB Bankası'nın Nakit Ödülü Geri Alması Mağduriyeti
Benzer Şikayet Yaz
QNB Türkiye Kategorileri