İzinsiz Yıllık Üyelik Ücreti Kesintisi Ve İadesi Talebi

QNB Finansbank kredi kartımdan 18 Şubat 2026 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan 982,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildiğini fark ettim. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan alınan bu tutarı kesinlikle kabul etmiyorum.

Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası gereğince, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri bir isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmiştir. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un “Sözleşmedeki Haksız Şartlar” başlıklı 6. maddesi uyarınca, alınan bu üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı bulunmadığından ve söz konusu sözleşme şartının önceden hazırlanmış, içeriğine etki edilemeyen standart sözleşmede yer aldığından haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum.

Buna ek olarak Yargıtay 13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile HGK 2010/1‑93‑88 sayılı kararı uyarınca, yıllık kart ücreti aidatlarının ve geriye dönük kesilen kart aidatlarının iadesine dair kesin nitelikte hükümler bulunmaktadır. Tüm bu yasal düzenlemeler doğrultusunda, QNB Finansbank kredi kartımdan alınan 982,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin iptal edilerek en kısa sürede kartıma/h hesabıma iadesini talep ediyorum.

Mağduriyetimin giderilmemesi ve iadenin yapılmaması halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve bu sürecin devam etmesi durumunda kredi kartım ile bankanızdaki diğer hesaplarımın iptali için gerekli adımları atacağımı bilgilerinize sunarım. Tarafıma kayıtlı 0547 *** ** 20 numaralı cep telefonu hattım üzerinden ya da Şikayetvar mesajları aracılığıyla dönüş yapılmasını rica ediyorum.