Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Tanju sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Haksız Yıllık Üyelik Ücreti Kesintisi Ve İade Talebim

profile
20 Şubat 13:10
368
Tanju'nun Teşekkür Mesajı
“Ücret iademi hızlı bir şekilde gerçekleştirdiğiniz için teşekkür ederim.”

QNB Finansbank kredi kartımın sonu 9348 ile biten kartıma 11 Şubat 2026 tarihinde yıllık üyelik ücreti adı altında 982,50 TL tutarında bir bedel yansıtılmıştır. Bu kesintiyi kabul etmiyor ve kredi kartı adı altında alınan bu ücretin iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.

Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası gereğince, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri bir isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmektedir. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un “Sözleşmedeki Haksız Şartlar” başlıklı 6. maddesi uyarınca, bankanızın almakta olduğu üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı bulunmadığından ve söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış standart sözleşmede yer aldığından, içeriğine etki edilemeyip müzakere edilmediğinden haksız şart niteliğindedir.

Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ve bk. 125. madde ile HGK 2010/1‑93‑88 sayılı kararı uyarınca, yıllık kart ücreti aidatlarının ve geriye dönük kesilen kart aidatlarının iadesine dair kesin nitelikte hükümler bulunmaktadır. Bu yasal düzenlemelere dayanarak, kartımdan alınan 982,50 TL tutarındaki üyelik aidatının iptal edilerek en kısa sürede hesabıma iadesini istiyorum.

Mağduriyetimin giderilmemesi ve iadenin yapılmaması halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı, ayrıca bu durumun devamı halinde kredi kartımın ve bankanızdaki diğer hesaplarımın iptali için girişimde bulunacağımı bilgilerinize sunarım.

20 Şubat 13:30 (Şikayetten 20 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili sizi mesai saatleri içerisinde arayacağız. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Tanju
Tanju
04 Mart 14:05

Ücret iademi hızlı bir şekilde gerçekleştirdiğiniz için teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

QNB Türkiye Kredi Kartımdan Haksız Yıllık Üyelik Ücreti Kesildi

profile
17 Şubat 16:18
423
QNB Türkiye Kredi Kartımdan Haksız Yıllık Üyelik Ücreti Kesildi
QNB Türkiye Kredi Kartımdan Haksız Yıllık Üyelik Ücreti Kesildi

QNB Finansbank'tan 982,50 TL Üyelik Ücretinin İadesi Ve İptali Talebi

profile
17 Şubat 01:10
437
QNB Finansbank'tan 982,50 TL Üyelik Ücretinin İadesi Ve İptali Talebi
QNB Finansbank'tan 982,50 TL Üyelik Ücretinin İadesi Ve İptali Talebi
3
Özlem sonucu yetersiz buldu

Kredi Kartıma İzinsiz Yıllık Üyelik Ücreti Yansıtıldı

profile
27 Ağustos 2025 10:08
805

profile
24 Ağustos 2025 19:29
778
kredi-kartima-haksiz-yillik-uyelik-ucreti-yansitildi-iadesini-talep-ediyorum-1.jpg

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

QNB Türkiye Kategorileri