İzinsiz Yıllık Kart Aidatı İadesi Talebi

QNB tarafından kullanılan kredi kartıma 28 Eylül tarihli ekstreme 2.206 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” yansıtıldığını fark ettim. Kartımın son 4 hanesi 4721, müşteri/T. C. Kimlik numaram 373*****982’dir.

Bankadan herhangi bir ek hizmet ya da bu ücreti haklı kılacak özel bir talebim olmamasına rağmen bu kadar yüksek bir kart aidatı alınmasını kabul etmiyorum. Uzun süredir bankanın müşterisiyim ve bu ücretin bilgilendirme ve müşteri memnuniyeti açısından şeffaf ve makul olmadığını düşünüyorum. Daha önce de aynı kart aidatı sebebiyle benzer bir sorun yaşamış ve Tüketici Hakem Heyeti kararıyla bu ücretin iadesini sağlamıştım.

Yansıtılan 2.206 TL’lik yıllık kart aidatının tamamının kredi kartı hesabıma iade edilmesini ve bu şekilde bir ücretin tekrar yansıtılmamasını talep ediyorum.